problemi foto e video gs3

salve a tutti voi androidiani! grazie a per avermi accolto! volevo prima di tutto risolvere un problema: il mio s3 improvvisamente mi taglia le foto con una barra grigia (non tutte) e poi non mi riproduce un video di qualche giorno fa... premetto che ho una microsd che non mi ha mai dato problemi e che non uso una cover con magnete. ho provato gia' a svuotare la cache e a fare una sorta di formattazione come gia' consigliato da voi in una conversazione precedente senza risultati. vi ringrazio anticipatamente e spero dopo aver risolto il problema di avviarmi (con il vostro aiuto) a questo bel mondo di android in quanto inesperto e nuovo del campo! grazie! :)