S3 che da stamattina ha l'altoparlante che gracchia.

[mernin78]

Ciao
a tutti
improvvisamente da stamattina il mio s3 ha iniziato a gracchiare con l'altoparlante.
Ho pensato garanzia ma mi scoccia staccarmene anche per solo 1 settimana.
Inoltre ha problemi di ricarica della batteria e accetta improvvisamente su sei caricabatterie che ho solo quello originale e quello dell'auto.
gli altri 4 hanno smesso di ricaricarlo improvvisamente e tutti assieme.
sarà un firmware
allora questo pomeriggio sono entrato nel centro assistenza samsung di cagliari e sentivo il titolare che parlava con un cliente e affermava che il suo "s3 è stato portato qui da lei solo una settimana fa ed è stato spedito oggi in assistenza".
Ho pensato "è qui fermo da una settimana in attesa che lo spediscano?"
ma se quando avevo iphone mi veniva ritirato a casa il guasto e portato uno nuovo in 3 o 4 gg e qui in una settimana il tel. rimane fermo in samsung in attesa di avere un quantitativo minimo di telefoni per fare un pacco da spedire all'assistenza centrale??
Significa come minimo un tel fermo in assistenza per circa un mese.
Che schifo di efficienza e trattamento per la clientela per un top di gamma
Non ho fatto nemmeno la fila.
Ho girato i tacchi e me ne sono andato.
mi compro sulla baia un altoparlante e me lo sostituisco io.

[salvestro]

Evidentemente non era un centro Samsung, bensì un centro di raccolta.
I centri di raccolta dovrebbero spedire i terminali lo stesso giorno in cui li ricevono o al massimo, se entrano tardi, il giorno immediatamente successivo.
Accade, però, che si usi raccoglierne un po prima di fare la spedizione per risparmiare sui costi, tra l'altro tutti a carico di Samsung e non del centro raccolta, ma si sa, l'Italia è un paese di risparmiatori.
Però il protocollo Samsung è quello di riparare e fare riavere il terminale al proprio cliente al massimo in tre giorni.
Se passi per un centro assistenza e mostri la tessera Exclusive, i giorni diventano addirittura uno.
L'assistenza Samsung è di gran lunga superiore a quella di Apple sotto molti profili, anche il ritiro a casa, certo, è molto più appetibile!

[mernin78]

mi dici come verificare quali sono i centri assistenza exclusive?
nel sito non li ho trovati