Il sistema è stato modificato

buongiorno ragazzi ieri ho ritirato il mio gs3 in assistenza per il problema solo chamate di emergenza. appena l'ho accesso tutto funzionava correttamente ma quando ho provato a vedere se c'erano aggiornamenti mi è comparso questo messaggio "il sistema è stato modificato gli aggiornamenti software non sono disponibili"... altra cosa strana il mio è brand vodafone ( ma legge tutte le schede perché non è stato preso con contratto ma da un negozio che sponsorizza vodafone) da quando è tornato dall'assistenza ho fatto un hard reset e c'erano le icone della tim come se fosse brand tim... ma questo penso non centri niente con il mio problema. l'ho provato a collegare a kies e per quanto riguarda gli aggiornamenti dice "il
dispositivo non supporta l'aggiornamento tramite kies". grazie per la lettura attendo qualche risposta. ciao