Samsung Dive non funziona più...

Salve a tutti...mi chiedevo se ci fosse qualcuno in grado di darmi una mano perchè non so più cosa altro fare :(
Come da titolo ho provato ad utilizzare samsung dive, bene tutto funziona: blocco dispositivo, recupero lista chiamate, suonerai cellulare, sblocco schermo...tutto tranne il find del telefono...in pratica se vado su samsung dive alla sezione trova dispositivo la schermata si presenta con la rotella del caricamento sopra la mappa e non va avanti...non fa nulla se clikko su trova il mio dispositivo mobile o su Inizia la tracciatura non succede niente...la rotellina del caricamento continua a girare e non fa nulla...qualcuno ha qualche idea o suggerimento da darmi?? :(

Allegato 74835

EDIT: ho dimenticato di dire che ho la versione 4.1.2, l'ultima in pratica :P