download non riuscito

Premetto che non sono molto pratico e non ho idea di come risolvere questo problema: da un po' di tempo quando cerco di scaricare un download, subito dopo mi appare "download non riuscito" e nella schermata di download da internet "fallito".
Uso sia la connessione dati che wi-fi;
nella schermata memoria ho i seguenti dati:
spazio totale 11,25 GB
applicazioni 1,54 GB
immagini 471 MB
audio 312 KB
download 1,08 MB
file vari 849 MB
spazio disponibile 8,17 GB
La scheda SD è quasi praticamente inutilizzata e ha GB su un totale di 7,51 GB.
Qualcuno può aiutarmi?