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Discussione:

S3 impazzito di colpo, l'intervento dell'assistenza non è servito

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  1. #1
    Baby Droid


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    S3 impazzito di colpo, l'intervento dell'assistenza non è servito

    Buongiorno a tutti, ho comprato il mio s3 un anno e mezzo fa e fino a un paio di settimane fa non mi ha mai dato alcun problema. Inoltre l'ho sempre trattato come un figlio, non l'ho riempito troppo e non ho mai scaricato niente di pericoloso.
    Un paio di settimane fa il telefono ha cominciato a spegnersi da solo, come se volesse riavviarsi, quindi continuava ad apparire ad intermittenza la schermata iniziale "samsung galaxy s3", come se volesse accendersi senza riuscirci. L'unico modo per farlo andare era togliere la batteria per un po' di tempo (anche qualche ora) e poi reinserirla. Ho notato che in concomitanza con questi strani fatti, il tasto in alto a destra (quello per spegnere lo schermo), cominciava a funzionare male e al posto che spegnere lo schermo mi apriva la schermata per spegnere il telefono. Inizialmente non pensavo che le cose fossero collegate, ma invece lo erano.

    Sono andato subito all'assistenza, dove prima hanno provato a dire che il telefono ha preso acqua (sono sicuro al 100% che non sia mai successo), e poi mi hanno aggiornato il software dicendo che fosse lì il problema.
    Per 10 giorni tutto è andato a posto, ma ieri il problema è tornato e son rimasto 3 ore col telefono che cercava di accendersi.

    A qualcuno è successo qualcosa di simile/conosce la soluzione al problema?
    Grazie!

  2.  
  3. #2
    Senior Droid


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    Dalla tua descrizione sembra il classico difetto del tasto laterale guasto.

  4. #3
    Baby Droid


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    Quote Originariamente inviato da Andy9365 Visualizza il messaggio
    Dalla tua descrizione sembra il classico difetto del tasto laterale guasto.
    Ma quindi il malfunzionamento del tasto laterale può portare il telefono a riavviarsi senza motivo per ore?

  5. #4
    Miglior Moderatore del forum L'avatar di dieguccio


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    Quote Originariamente inviato da sc14 Visualizza il messaggio
    Ma quindi il malfunzionamento del tasto laterale può portare il telefono a riavviarsi senza motivo per ore?
    Pare di si, riportalo in assistenza

  6. #5
    Senior Droid


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    Esatto. Prova con un S3 funzionante a tenete premuto il tasto laterale e vedrai che fa lo stesso difetto.

  7. #6
    Baby Droid


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    Allora lo riporto in assistenza, grazie mille.

    Anzi, chiedo un' ultima cosa: secondo voi essendo il telefono in garanzia ed essendo probabilmente un problema dovuto all'usura del tasto (che penso sia abbastanza fisiologica), me lo cambieranno in garanzia?

  8. #7
    Baby Droid


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    Stesso identico problema. Ho portato il mio cell in assistenza per questo motivo, mi é stato restituito dopo 3 settimane e appena preso in mano ha fatto lo stesso difetto... Il tecnico mi ha inviata a apazientare, dopo qualche secondo si é avviarto normalmente, l'ho portato a casa e ha funzionato per unpo' fino a quando non ha ripreso a difettare ogni tanto... Alla fine mi ha nuovamente abbandonata definitivamente... Mi é stato detto che in garanzia se lo riparano e poi rifà lo stesso difetto sono obbligati a spostotuirlo... Qualcuno mi sa dire se è vero?

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  9. #8
    Baby Droid


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    Scusate gli errori di battitura ma non sono brava con lka tastiera del tablet (non ho capito come si disattivano i suggerimenti)

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