tachscreen bloccato

salve a tutti ragazzi,c'è qualcuno che sa dirmi come fare a sbloccare il mio cell galaxy 3 i 19300?
da oggi è impazzito o meglio,l'unica cosa che mi scrive è tach screen bloccato e non mi fare niente,oltretutto
un mese fa l'ho già portato all'assistenza perchè aveva dei problemi di software, mi hanno tenuto un mese senza telefono
e facendomi pagare 10 euro mi hanno dato una carcassa di cell,ma questo è un'altro problema,lo hanno resettato e mi hanno perso e cancellato tutti i dati e aveva ripreso a funzionare.....ora tach screen bloccato,c'è qualcuno che sa dirmi come posso fare?:)

Mah...
Mi vengono due cose:

- flash del firmware pulito con questa guida:

https://www.androidiani.com/forum/sh...d.php?t=209012


- assistenza.
Nuovamente. :(

la giuda per me è un pò troppo complicata....opterò per la soluzione assistenza .
grazie mille!