salve, o un problema con il mio s4 active, vorrei sapere se esistono soluzioni più pratiche che mandarlo in assistenza...
ecco il problema: accendendolo tutto va bene, funziona sia touch, chiamate, audio, scarico app, gioco e navigo, ma appena metto il blocca schermo e poi vado per toglierlo riattivando lo schermo il telefono inizia a bloccarsi, a non reagire più, e dopo vari blocchi e sbolli vai in crash lo schermo, diventa completamente nero e devo togliere la batteria per riattivarlo, alcune volta invece appena metto il blocca schermo va in crash immediatamente.
ho fatto gia l'hard reset e aggiornato all' 4.4.2 (la prima volta che mi ha dato questo problema era alla versione precedente) ma nulla il problema persiste
in un altro test invece ho tenuto tutto il giorno il telefono acceso senza mai mettere il blocca schermo ed è andato tutto bene fin quando dopo ore ho voluto metterlo per provare ed è andata come al solito...
ci sono soluzioni a riguardo? di che natura è il problema?
lo smartophone non è mai stato moddato ne rootato ne mai smontato, ho mantenuto sempre il suo firmware originale
THREAD : PROBLEMI DISPLAY e TOUCH SCREEN
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08-11-14, 23:45cicco7pTHREAD : PROBLEMI DISPLAY e TOUCH SCREEN
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08-11-14, 23:54jonnciao.. se fai un ripristino di fabbrica o wipe e lo provi senza caricare nessuna app (o backup), ti da già il problema da subito?Quote:
Originariamente inviato da cicco7p
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24-11-14, 08:31grunge64Touch Screen Galaxy S4 Active: improvvisamente si blocca in digitazione!
Ciao a tutti.
Premetto che ho già cercato negli argomenti presenti ma non ho trovato nulla.
Ho un Galaxy S4 Active da circa 6 mesi. Ultimamente (ma mi è capitato anche un paio di mesi fa poi il problema è scomparso) mi capita che il touch screen mentre digito... si blocca improvvisamente solamente in digitazione mentre il cursore lampeggia, l'orologio va avanti, il simbolo segnale si aggiorna. Per sbloccarlo devo spegnerlo e riaccenderlo.
Inoltre quando si blocca può capitare pure che apre altre schermate.
Per capirsi faccio un esempio:
Sono in whatapps ed improvvisamente la parte alta della schermata (dove c'è il nome contatto) diventa blu e in taluni casi apre le informazioni sul contatto (come se toccassi quella parte dello schermo).
In altre schermate mi può aprire le impostazioni o in applicazioni che non prevede niente si blocca semplicemente.
Ho provato a tirare via la batteria. Ho provato a fare un ripristino lasciando solo le applicazioni di base più whatapps. Nulla.
Non è mai caduto a terra, non è mai stato bagnato o altre situazoni in cui può essersi danneggiato.
Ma ieri sera ho notato una cosa: quando il cellulare è in carica l'inconveniente del blocco si presenta molto più frequentemente di quando non è in carica.
Potrebbe essere un problema di batteria?
O cosa potrebbe essere?
Grazie a tutti e buona giornata. Manu -
24-11-14, 09:52royy7
Hai cercato i thread...ma non la sezione corretta per il tuo terminale.
Thread spostato.....
P.S.: passa in sezione benvenuto e presentati cortesemente al forum. Grazie -
24-11-14, 10:25grunge64Grazie mille e chiedo scusa...ma ho fatto tutto con uno smartphon... provvedo subito.Quote:
Originariamente inviato da royy7
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24-11-14, 10:43jonn
unito thread e rieditato titolo...
ciao.. da come ho capito hai tutto stock (no root, eccc.)... riesci ancora a fare un ripristino di fabbrica e provare senza aggiungere niente per un po?
magari da *#1234# riporta il firmware, così altri utenti con lo stesso firmware ti possono dire se hanno avuto il problema... se poi non risolvi (e visto che ti era già successo in precedenza) ti converrebbe sentire l' assistenza per vedere che non sia proprio un problema fisico del touch... -
24-11-14, 10:57grunge64
Intanto grazie della risposta
Ehmmm... perdonami l'ignoranza...ho fatto il ripristino... e hoaggiunto solo whatapps... tutti le altre applicazioni sono quelle di fabbrica.
Esiste un altro tipo di ripristino?
Firmware I9295XXUCNI1
Secondo Te... il fatto che si blocchi più facilmente con la batteria in carica...è una casualità?
Grazie ancora Manu -
24-11-14, 12:35jonndi niente.. il ripristino di fabbrica è quello e se hai aggiunto solo wa va benissimo...Quote:
Originariamente inviato da grunge64
per il peggioramento sotto carica, normalmente con la batteria andata, succede il contrario (cioè va meglio se collegato in ricarica), però può sempre accadere di tutto...
fai ancora un po di prove e se non risolvi, mi sa che ti convenga sentire l' assistenza... -
24-11-14, 13:54grunge64Di nuovo grazie... proverò ad acquistare una batteria nuova (tanto sarà sempre comodo averne una di scorta) e fare quest'ultima prova...sperando beneQuote:
Originariamente inviato da jonn
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26-11-14, 07:52grunge64
Ribuongiorno a tutti...
riguardo il problema di cui sopra...ieri ho fatto una cosa sul Samsung (ma non mirata a risolvere il problema) e sembra effettivamente che non si blocchi più (per ora).
Praticamente quando lo presi ad aprile importai dal vecchio Lumia la rubrica e quant'altro mediante l'account di Microsoft Exchange che lasciai anche sul Samsung. Dopo creai un account Google per fare il backup dei dati (che tra l'altro ho utilizzato l'ultima volta che ho fatto l'hard reset del Samsung).
Comunque, oltre ad altri vari account (facebook, whatapps etc. etc.), quando feci l'hard reset riimportai il tutto. Nella rubrica mi comparivano moltissimi numeri doppi con l'icona di google, con quella di Microsoft exchange, Viber, Whatapps... etc.
Ieri per eliminare numeri doppi ho cancellato l'account vecchio di Microsoft...lasciando solo Google.
Tra l'altro negli account mail ho ben 7 indirizzi tra personale e di lavoro che devo tenere sotto controllo in cui avevo impostato la sincronizzazione ogni 5 minuti. Ho cambiato la frequenza di sincronizzazione ed anche, per alcuni, eliminato la sincronizzazione automatica.
Ora dopo aver effettuato tutto ciò... il touch screen del Samsung sembra NON bloccarsi più. Può esserci un nesso tra tutto questo?
Mi hanno poi suggerito, per alleggerire il lavoro del S4, di fornirlo di SD dove spostarci dati e quant'altro. Che ne pensate?
Grazie e buona giornata e buon lavoro a tutti... naturalmente.
Manu -
26-11-14, 12:17jonnciao... sicuramente tutta quella roba causa rallentamenti... io pensavo che dopo il ripristino lo avessi testato pulito (al limite wa) per capire se era un problema hardware, ma se avevi già ripristinato tutti gli account, eccc.. ti sei portato dietro il problema... ora provalo così e se si ripresentasse il problema, per capire se è hardware, devi provarlo sul pulito senza aggiungere niente... facci sapere....Quote:
Originariamente inviato da grunge64
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26-11-14, 12:55grunge64
Come sempre veloce, preciso e gentile... semplicemente... grazie
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10-12-14, 07:41grunge64
Ciao a tutti.
Ora suggeritemi che dovrei fare... :)
Dopo una quindicina di giorni che mi ha fatto dannare ora da circa 4 giorni (facendo gli scongiuri) funziona perfettamente esattamente come era successo circa tre mesi fa.
Eeeeeeee... non ci ho mica fatto assolutamente niente. Non ho aggiunto, non ho levato nulla. Se lo portassi in assistenza mi direbbero... Signore guardi che funziona perfettamente.
Che fare? Buona giornata e buon lavoro a tutti
Manu -
22-03-15, 19:25SortSnake
Salve a tutti scrivo qua per non aprire un altro topic, intanto si parla sempre di touch screen!!!
http://i.imgur.com/hC2Drq6.jpg
Come da foto una parte del Touch non funziona e prende in considerazione la parte dove ci sono le icone del telefono, rubrica e ecc ecc.
questo problema non mi da molto fastidio, dato che riesco a selezionare lo stesso le app citate.
Però incappo nel inghippo che se apro app dove devo accettare termini di condizioni o con il solito tasto "avanti", rimango fregato perchè non riesco a selezionarlo. ( per chi mi suggerisce di mettere lo schermo in orizzontale ho già provato e con certe app non funge ;) ).
la mia domanda è.
C'è modo di scavalcare questo problema tramite qualche tasto fisico o app che funge da dito digitale per selezionare??? -
23-03-15, 18:26Sartana
La soluzione più semplice che mi viene in mente è usare un mouse collegato con cavo OTG al telefono. funziona benissimo, ma è un po' poco "portatile"...magari un micromouse. Altrimenti con qualsiasi app temo tu sia nella stessa situazione, se è un problema di touch e quindi schermo non ne esci, lì in quel punto non ci vai.
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04-04-15, 12:45Dragon95Problema S4 Active
Salve a tutti, non so se sono nella sezione corretta, ma in casa abbiamo un galaxy s4 active che usa mia madre, da un po' di giorni scalda come un forsennato per la minima cosa, ma circa 2-3 giorni fa ha cominciato a presentarsi un problema allo schermo, praticamente rimane una specie di "fantasma" delle applicazioni aperte sullo schermo, cioè se io ho facebook aperto, se lo chiudo e torno alla home vedo in traslucido alcune parti dell'applicazione (tipo la barra superiore) e su sfondi scuri come le impostazioni ci sono delle righe verticali molto disturbanti, tutto questo accade quando lo smartphone è caldo per l'utilizzo ma il che è strano perchè succede anche con applicazioni "semplici" come facebook o gmail, e sparisce del tutto quando lo smartphone è freddo (cioè quando non lo uso da una mezz'ora abbondante), più scalda e più il problema è evidente, tanto per dirvi l'ho spento quando era bollente e nell'icona della ricarica (l'avevo messo in ricarica) che dovrebbe avere lo sfondo nero c'era invece il "fantasma" della home utente sotto :o può essere un difetto software o uno hardware?
P.S ho già provveduto a ripristinarlo.
Grazie dell'attenzione. -
04-04-15, 13:25jonnQuote:
Originariamente inviato da Dragon95
ciao...
ti ho unito al thread dedicato ai problemi del display....
quindi in passato non lo faceva... (hai ricevuto aggiornamenti del firmware poco prima che si predsentasse il problema?) ... lo hai ripristinato di fabbrica e provato sul pulito, ma se si scalda il problema si ripresenta, giusto? è tutto stock? -
04-04-15, 14:24Dragon95tutto stock, android 4.4.2, reset di fabbrica dal cellulare, il problema si è presentato non subito dopo un aggiornamento firmware ma ammetto che tempo fa quando si aggiornò mi diede errore ma si ripristinò da solo.Quote:
Originariamente inviato da jonn
Se può servire mia madre giocava ad hay day continuamente, anche con il telefono in carica e lo ricaricava 2-3 volte al giorno. Può essere la batteria che da problemi e non riesce ad alimentare più completamente i componenti? -
04-04-15, 14:44jonnin altri modelli è già successo che batterie difettose scaldassero eccessivamente e dessero problemi, ma il problema al display è strano.... puoi provare a sentire cosa dice l' assistenza e poi vedi cosa fare....Quote:
Originariamente inviato da Dragon95
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04-04-15, 14:48Dragon95l'assistenza dubito che posso rivolgermi visto che il cellulare è di seconda mano, dato da suo fratello che non ha più ne la scatola ne tantomeno lo scontrino...Quote:
Originariamente inviato da jonn
edit: enso sia anche colpa della batteria partita, dopo 40 minuti passati a schermo spento dal 100% all'87%, l'ha spompata mi sa... però non voglio comprare una batteria nuova per poi avere lo stesso problema, secondo te cambiandola si può risolvere qualcosa? -
04-04-15, 15:01jonnallora vedi un attimo come si comporta... (o se al limite hai la possibilità di provarlo con un altra batteria, però mi sembra strano).. e mentre vediamo se qualcuno scrive e ha avuto problemi simili...Quote:
Originariamente inviato da Dragon95
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05-04-15, 15:36Dragon95allora l'ho preso io per vedere come si comporta, praticamente è un problema molto noto agli S4, il "ghosting", che dovrebbe essere quando un'immagine rimane statica per molto tempo e rimane appunto un fantasma della stessa sullo schermo. ci mette un bel po' ad aggiornare il refresh (anche ore), un po' come accadeva con i vecchi monitor crt che se rimanevano ore con la stessa immagine aperta senza movimenti l'immagine si fossilizzava sullo schermo. ad esempio qui una delle parti più evidenti è la barra superiore delle notifiche/ora che rimane stampata sopra, si nota particolarmente su sfondi chiari e su quelli scuri. non si nota tanto su sfondi multicolor, ma ad occhio attento si vede.Quote:
Originariamente inviato da jonn
qui una foto dove si evince il problema:
http://s20.postimg.org/kqocl7c99/IMG...153140_255.jpg -
11-05-16, 15:39muskario
ciao a tutti,
spero non sia un topic dimenticato,perché ho un problema simile...
un S4,ormai obsoleto eheh, che arriva dalla Germania, a carissimo prezzo,usato per tre anni come device principale,sempre stock,aggiornato ota con firmware originale e bloatwarezzazione tedesca,no modding...
da un anno a questa parte lamenta un problema con il touch,credo...con uso normale,su qualsiasi schermata il device si blocca e solo accendendo e spegnendo lo schermo col tasto power si riprende,per poi ripresentare il problema a distanza di pochi minuti o di secondi a volte...
ho provato:
rootato,piallato installato ultimo firmware stock itv,
opzioni sviluppatore attivato mostra tocchi puntatore e il pallino,quando si blocca e fermo all'altezza del widget meteo,centrato...poi a volte impazzisce e si muove da solo come se frillasse la cpu...
con i codici ussd ,test schermo negli stessi punti ha dei vuoti,ma non sempre e non sempre gli stessi...
aggiornato tramite codici nascosti firmware touchscreen,
disattivato qualsiasi funzione su schermo,vibrazione e via dicendo...
installato ultima nightly,dopo i vari wipe,tutti, cm 12 + no frills cpu undercloccato,cambiato i dpi ma ncora nulla...ricalibrato il touchscreen e niente ancora..
non mi sembra un problema hardware,non si presenta sempre ma a tratti,e tenuto conto di tutti i topic trovati in rete sembra un problema "di serie"...
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