[UFFICIALE] Samsung Exclusive (Dubbi e Consigli) S4

[bearman]

nella mail di validazione c'era scritto che sarebbe stata spedita "entro pochi giorni", comunqe chiamo il nr. verde per sapere come monitorare la spedizione.

Facci sapere cosa ti dicono!

[lukeskywalker71]

nella mail di validazione c'era scritto che sarebbe stata spedita "entro pochi giorni", comunqe chiamo il nr. verde per sapere come monitorare la spedizione.

come direbbe fantozzi "una cagata pazzesca" 28 minuti di attesa senza risposta.... alla faccia dell'esclusività e del canale diretto

[bearman]

come direbbe fantozzi "una cagata pazzesca" 28 minuti di attesa senza risposta.... alla faccia dell'esclusività e del canale diretto

Ho provato anche io, stessa cosa, tre chiamate da circa 20 min ciascuna senza risposta...

[steveone]

Dopo avermi rifiutato la richiesta per due volte la terza volta e' stata accettata! senza che io abbia cambiato niente dato che la mia prova d'acquisto e' sempre quella.
Adesso pero' se guardo lo stato della richiesta appare sempre un errore...

HTTP Status 404 - /rts/solutions/samsungexclusive/promos4/tracking.jsp

type Status report

message /rts/solutions/samsungexclusive/promos4/tracking.jsp

description The requested resource (/rts/solutions/samsungexclusive/promos4/tracking.jsp) is not available.

[arduro]

Confermo quanto già detto da voi...numero verde inesistente...continuo a provare a chiamare con attese che variano dai 20 ai 30 minuti...niente da fare...chiaramente continuano a scartare la documentazione inoltrata...mah valli a capire

[DavideAma]

idem anche per me, chiamate di 20/30 minuti senza risposta, per quanto mi riguarda è vergognoso

[reziel84]

Dopo avermi rifiutato la richiesta per due volte la terza volta e' stata accettata! senza che io abbia cambiato niente dato che la mia prova d'acquisto e' sempre quella.
Adesso pero' se guardo lo stato della richiesta appare sempre un errore...

HTTP Status 404 - /rts/solutions/samsungexclusive/promos4/tracking.jsp

type Status report

message /rts/solutions/samsungexclusive/promos4/tracking.jsp

description The requested resource (/rts/solutions/samsungexclusive/promos4/tracking.jsp) is not available.

aaaaaaaaaaaaa.....allora non sono l'unico che non riesce a vedere lo stato della pratica. magra consolazione.

[elbiche]

Ciao sto registrando il mio s4 sul sito ma continua a dirmi controlla codice modello, che dovrebbe essere L'IMEI controllato più volte ed è giusto, unico dubbio da tastierino mi dà una serie di numeri mentre nel telefonino dietro la batteria è riportato con delle / come devo inserirlo? Altro dubbio il numero di serie è quello riportato sotto L'IMEI? ultima cosa io ho 2 fogli come prova d'acquisto uno con su s4 senza il prezzo dovuto e l'altro col totale della spesa ma sul sito posso caricare un solo file, come fare? Grazie

[nannielisa]

Salve ragazzi
ho qualche problema con il samsung exclusive poiche, dopo essermi registrato ho seguito la procedura di upload dello scontrino fiscale con data e del retro del telefono per il seriale. Dopo qualche giorno mi arriva una mail che chiede di ricaricare le immagini perchè necessitano di ulteriori verifiche. quindi ripeto il tutto ed invio. passa qualche altro giorno ed arriva un' altra mail con la stessa richiesta di verifica. Insomma per 3 volte ho inviato le foto in formato jpg come richiesto ed ora sono in attesa di una risposta. E' normale?? E' capitato anche a voi o mi devo preoccupare di un possibile rifiuto?? grazie mille

Ciao è successo anche a me..ieri mi è arrivata una mail...che mi richiedeva di ricaricare le immagini...della fattura e della foto del numero seriale del samsung posto sotto la batteria...oggi mi è arrivata la mail di conferma che è tutto a posto!

[Cruel07]

Salve a tutti, sono ormai giorni che rimando i file a Samsung ma continua ad arrivarmi la mail con richiesta di verifica. Vorrei sapere se sono io che sbaglio qualcosa o meno... Cliccando sul link contenuto nella mail per il riinvio dei file mi ritrovo sul sito della Samsung e mi si presentano due campi di inserimento, uno per il file pdf e l'altro per la foto. Io inserisco nel primo slot la fattura e nel secondo la foto del retro del telefono. La mia procedura è giusta?? Il telefono è garanzia italia ed è stato comprato nel periodo della promozione. Grazie in anticipo.