Thread Schermo Nero all'Improvviso. Non si Avvia Più. Consigli?

[daga1960]

Dopo 8 giorni precisi (e non 7 come ci si augurebbe per avere la sostituzione) il samsung S4 acquistato in promozione abbonamento vodafone relax ha lo schermo nero.
Nessuna considerazione per il fatto che costando 700euro dovrebbe essere un prodotto affidabile.
Dicono: si tratta di sfortuna.
Vedo che la sfortuna del monitor nero dopo 8 giorni capita a così tante persone che mi chiedo se ci sia una vera attendibilità del prodotto.
Ora verrà riparato e non sostituito.
Avrò un telefono nuovissimo che però è stato "revisionato"
Perderò tutti i dati e le impostazioni che con tempo e pazienza avevo predisposto
Aspetterò non so quanto tempo perchè venga riparato
Viste le statistiche e la frequenza con cui questo malfunzionamento si presenta, non dovrebbe Samsung allugare il tempo di "prova" (almeno un mese???)
Ora all'alba delle ferie rimarrò senza telefono e continuerò a pagare il servizio vodafone esattamente come se lo avessi.
La sfortuna è stata mia.
La fortuna di vodafone e samsung di aver trovato quelli come me
La prossima volta si cambia gestore e marca telefono.

[Bebeto68]

Dopo 8 giorni precisi (e non 7 come ci si augurebbe per avere la sostituzione) il samsung S4 acquistato in promozione abbonamento vodafone relax ha lo schermo nero.
Nessuna considerazione per il fatto che costando 700euro dovrebbe essere un prodotto affidabile.
Dicono: si tratta di sfortuna.
Vedo che la sfortuna del monitor nero dopo 8 giorni capita a così tante persone che mi chiedo se ci sia una vera attendibilità del prodotto.
Ora verrà riparato e non sostituito.
Avrò un telefono nuovissimo che però è stato "revisionato"
Perderò tutti i dati e le impostazioni che con tempo e pazienza avevo predisposto
Aspetterò non so quanto tempo perchè venga riparato
Viste le statistiche e la frequenza con cui questo malfunzionamento si presenta, non dovrebbe Samsung allugare il tempo di "prova" (almeno un mese???)
Ora all'alba delle ferie rimarrò senza telefono e continuerò a pagare il servizio vodafone esattamente come se lo avessi.
La sfortuna è stata mia.
La fortuna di vodafone e samsung di aver trovato quelli come me
La prossima volta si cambia gestore e marca telefono.

La riparazione è solo hardware e non ti resetteranno niente. Chiama samsung e fatti dire dove c è un centro platinum o gold vicino casa e vacci di persona, se hai la fortuna di averne uno platinum vicino magari ti sostituiscono lo schermo subito appena lo porti (ad alcuni è capitato). Io l ho portato in un centro gold e in 3 gg netti lo riavevo in mano, mentre quelli del negozio vodafone mi avevano detto che da loro almeno una quindicina di gg avrei dovuto aspettare. Visto che le ferie incombono andrei di persona

[LucaEmme]

Oggi mi è stato riconsegnato il cell (quindi 3 settimana di attesa)....mi è stata sostituita la mainboard mentre lo schermo è rimasto lo stesso, eppure lo smartphone si accendeva ma non visualizzava nulla.
Stò notando che ora il cell scalda molto meno, controllando con cpu-z la temperatura non supera mai i 35 gradi sotto stress (giochi, gps,download e altro) mentre prima arrivavo tranquillamente ai 44 gradi. Probabilmente c'era qualcosa di anomalo sin dal primo giorno di acquisto.

[stefanodelloasi]

il mio è rientrato oggi. NUOVO! quindi spedito lunedì, martedì arrivato il reso al negozio. partito mercoledì quello nuovo ed oggi finalmente nelle mani del moroso che non ne poteva più di vedermi usare il mio: speriamo in bene.

Ciao, io ho portato il mio S4 all'assistenza Samsung e mi hanno risposto che il display non è in garanzia e che devo pagare la riparazione 190,00 € !!!!
Non capisco, non mi è caduto e non l'ho sbattuto...il vetro non ha nessun segno! Lo avevo nella tasca laterale dei bermuda ed ero seduto a cena, un attimo prima avevo fatto una foto e funzionava regolarmente!

[robertogl]

Ciao, io ho portato il mio S4 all'assistenza Samsung e mi hanno risposto che il display non è in garanzia e che devo pagare la riparazione 190,00 € !!!!
Non capisco, non mi è caduto e non l'ho sbattuto...il vetro non ha nessun segno! Lo avevo nella tasca laterale dei bermuda ed ero seduto a cena, un attimo prima avevo fatto una foto e funzionava regolarmente!

Che problemi ti dava? Se lo schermo semplicemente non si accendeva più torna da loro e chiedi informazioni, visto che è in garanzia

[stefanodelloasi]

Che problemi ti dava? Se lo schermo semplicemente non si accendeva più torna da loro e chiedi informazioni, visto che è in garanzia

il problema è che la samsung mi dice che il display è rotto e che non è in garanzia! Ma vorrei sapere com'è possibile che si sia rotto se il vetro è integro e non mi è caduto!

[robertogl]

Il display fa parte del telefono, visto che è un problema riconosciuto (altri centri lo sistemano) chiama il Samsung exclusive e fatti venire a prendere il telefono a casa ovviamente assicurati che non ti facciano pagare il lavoro

[stefanodelloasi]

proverò a fare così! Grazie!!!!

[lukamax]

E' arrivato ad un mio amico con corriere, l's4 della 3. Stesso problema riscontrato ad altri. Acceso per un attimo, ha fatto poi una riga bianca e lo schermo è rimasto nero. Mandato in centro assistenza il giorno stesso che gli è arrivato. Tempo rimarazione, 3 settimane, chiaramente non ha dato un euro.

[robertogl]

Ma usate l'exclusive quando andate in assistenza? Perché se è così e ci vogliono comunque tre settimane, l'exclusive è inutile...