S4-Schermo nero in ricezione se coperto

Ciao a tutti. Ho cercato prima di scrivere ma non ho trovato (o non sono stato in grado io) nulla in merito. In pratica succede questo: se il mio s4 è sul tavolo quando ricevo una chiamata è tutto ok, quando invece lo tengo in tasca con lo schermo rivolto verso l'interno, alla ricezione di una chiamata resta nero e per vedere chi chiama e rispondere devo prima accenderlo pigiando il tasto centrale. E' come se quando i sensori sono coperti lo schermo resta nero. Si comporta allo stesso modo con una flip cover (non originale). Devo settare qualcosa io? Ah, vi succede che, nonostante il suono dei tasti è disattivato, questi suonino lo stesso?. Grazie per le eventuali risposte

Prova a vedere se nelle opzioni hai attivato il rilevamento tasca, se attivo prova a disattivarlo.


Inviato dal mio GT-I9505 usando Androidiani App

Niente sono stato in linea con l'assistenza e per loro (abbiamo fatto numerose prove) si tratta di un difetto al sensore di prossimità e quindi dovrebbero venire a ritirarlo lunedì.
Qualche possessore di S4 può essere così gentile da provare? Giusto per capire se è un problema solo mio o del firmware. Mettete il telefono con lo schermo rivolto verso il corpo e poggiato in modo da coprire i sensori e provate a chiamarvi. Un paio di squilli e guardate lo schermo se è acceso e visualizzate chi vi chiama oppure è nero. Per favore provate. Mi spiace da morire mandare il telefono in assistenza dopo soli 6 giorni di vita o se lo faccio almeno avere la consapevolezza che ho un problema. Grazie comunque.

6 gg? !! Forse sei in tempo per una sostituzione totale chiedi dove l hai comprato.
Io ho superato i 7 ma quando l ho preso (VF) mi hanno detto se avesse avuto problemi entro i 7 l avrebbero sostitito loro.

Anche io ho notato una cosa simile, però quando lo tiro fuori dalla tasca mentre mi stanno chiamando non é completamente nero, ma la luminosità é bassissima, secondo me sono i sensori di luminosità che visto che si accende lo schermo in tasca mentre ti chiamano settano la luminosità al minimo essendo al buio in tasca

Provato! Tutto regolare per me
Accende e spegne tranquillamente Mi sa che avete proprio qualche problema al sensore

no non credo sia il sensore rotto....se provo a chiamare e lo avvicino al viso si spegne,come giusto che sia, e se lo allontano si riaccende...quindi tutto regolare

mi è capitato però 2 volte in 15 giorni che tirandolo fuori dalla tasca ,mentre squillava per una chiamata, lo schermo aveva la luminosità al minimo e si vedeva il minimo per rispondere alla chiamata...poi finito di parlare terminando la chimata era tutto perfetto..quindi secondo me è per quello che dicevo io prima, altrimenti il sensore dovrebbe funzionare sempre male, o non funzionare proprio se fosse rotto

Confermo che il problema é legato al fatto che accendendosi in tasca imposta automaticamente la luminosità al minimo perché completamente buio... Oggi infatti ero in giro per Milano, ricevo una chiamata e appena lo sfilo dalla tasca era impossibile vedere lo schermo sotto il sole, dopo pochi secondi ha reimpostato automaticamente la luminosità alta perché ha rilevato che ero in piena luce e ho potuto rispondere... Spero in un miglioramento con un prossimo aggiornamento

A me invece succede l'opposto ovvero anche ho fleggato oscura tel durante chiamata, non lo fa, adesso provo a fare un ripristino di fabbrica eventualmente esiste un ripristino maggiore rispetto quello dal menù backup e ripristino?

Salve...anche io ho questo problema...come avete risolto voi? A me pare di aver attivato una impostazione apposita per ridurre la luminositá quando il telefono é ij tasca...possibile? Grazie in anticipo

Quote:

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Originariamente inviato da redbull92

no non credo sia il sensore rotto....se provo a chiamare e lo avvicino al viso si spegne,come giusto che sia, e se lo allontano si riaccende...quindi tutto regolare

mi è capitato però 2 volte in 15 giorni che tirandolo fuori dalla tasca ,mentre squillava per una chiamata, lo schermo aveva la luminosità al minimo e si vedeva il minimo per rispondere alla chiamata...poi finito di parlare terminando la chimata era tutto perfetto..quindi secondo me è per quello che dicevo io prima, altrimenti il sensore dovrebbe funzionare sempre male, o non funzionare proprio se fosse rotto

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Anche a me capita quando c'è l'ho in tasca!è fastidioso! E non riesco a risolvere!


Inviato dal mio GT-I9505

Io ho risolto mettendo il telefono in modalità provvisioria. Ho scoperto che in quella modalità (al momento in cui lo accendi devi tappare continuamente sul tasto menù, cioè quello a sinistra del tasto centrale) il telefono andava bene. Per cui testando le singole app, ho scoperto che un'app che utilizzavo per registrare le chiamate, mi creava quel problema. Verifica anche tu