Nuovo S4....difetto ahimé

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28-05-13, 21:32
madal

1 allegato(i)

Nuovo S4....difetto ahimé

Ciao a tutti.
Ho appena notato una cosuccia che mi ha fatto "leggermente" alterare...
La scritta sulla scocca posteriore del mio fiammante S4 Black MIST si sta scollando!
In particolare si è sollevata la parte inferiore della S di Samsung. Molto, molto brutto, anche perché ho il forte sospetto che a breve anche le altre lettere seguano la capofila.
Non un bel biglietto da visita della qualità costruttiva del nostro gioiellino.
Gioiellino comprato giovedì scorso, quindi nemmeno una settimana di vita.
Immagino che l'unica cosa che possa fare è chiamare l'assistenza, visto che (anche se ci si potesse fare qualcosa), non posso certo riportarlo al negozio Vodafone, visto che ...ops...è in Veneto! Non molto lontano da Bologna, ma troppo per "farci un salto".
Qualcuno ha avuto il mio stesso problema?
Date un'occhiata alla foto allegata...

Allegato 64099

Ciao
Ale
28-05-13, 22:36
dieguccio

Ciao, contatta l'assistenza, non c'è altro da fare
Tutto può avere un difetto, anche una Mercedes, anche se senza dubbio, rode vederlo così
28-05-13, 23:17
Gambero

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Originariamente inviato da madal

Ciao a tutti.
Ho appena notato una cosuccia che mi ha fatto "leggermente" alterare...
La scritta sulla scocca posteriore del mio fiammante S4 Black MIST si sta scollando!
In particolare si è sollevata la parte inferiore della S di Samsung. Molto, molto brutto, anche perché ho il forte sospetto che a breve anche le altre lettere seguano la capofila.
Non un bel biglietto da visita della qualità costruttiva del nostro gioiellino.
Gioiellino comprato giovedì scorso, quindi nemmeno una settimana di vita.
Immagino che l'unica cosa che possa fare è chiamare l'assistenza, visto che (anche se ci si potesse fare qualcosa), non posso certo riportarlo al negozio Vodafone, visto che ...ops...è in Veneto! Non molto lontano da Bologna, ma troppo per "farci un salto".
Qualcuno ha avuto il mio stesso problema?
Date un'occhiata alla foto allegata...

Allegato 64099

Ciao
Ale

Se sei di bologna siamo pieni di centri autorizzati samsung.
Per un piccolo problema me ne han dati 3 di indirizzi.
Chiama la samsung exclusive e digli che devi praticamente cambiar la cover.
Forse te la cavi con meno di quel che pensi :D
29-05-13, 07:35
Anna

Successe anche a me con gs3 e purtroppo devi cambiarlo a tue spese, i difetti o problemi estetici non sono coperti da garanzia... Al massimo se sei nei limiti di tempo potresti chiedere il recesso del telefono....
29-05-13, 14:26
Vetro

Il mio invece sul lato sinistro, nella cornice grigia presenta una leggera bombatura all'esterno. Ora non riesco a fare foto decenti per spiegare meglio, ma se si striscia il dito sul bordo si sente come un dosso. Anche altri hanno questo problema?
29-05-13, 15:41
Pigelot

Ragazzi,scusate se vado un pò OT ma senza aprire una discussione chiedo qui..

Ieri ho portato a casa il telefono ed ho notato che nella cover posteriore,dove c'è la fessura dell'autoparlante,la striscia che divide a metà il rettangolo è rialzata,è normale?
29-05-13, 15:49
Anna

Quote:

Originariamente inviato da Pigelot

Ragazzi,scusate se vado un pò OT ma senza aprire una discussione chiedo qui..

Ieri ho portato a casa il telefono ed ho notato che nella cover posteriore,dove c'è la fessura dell'autoparlante,la striscia che divide a metà il rettangolo è rialzata,è normale?

certo che è normale, serve per fare in modo che se appoggiato ad una superficie liscia non si copra il foro e non si senta niente
29-05-13, 16:20
Markz88

Io sono strainca***to!
Ho comprato il telefono al day one! Adesso mi ritrovo un telefono che vibra troppo (anche quando lo appoggio su un tavolo o picchietto col dito sulla cover dietro), un'ammaccatura (anche se piccola) nella cornice grigia vicino ai tasti volume, ed il tasto centrale che da ieri sera ha iniziato a scricchiolare solo appoggiandoci il dito sopra senza premerlo.. Inutile mandarlo in assistenza, finché il telefono non avrà problemi a livello funzionale, non mi faranno una bella cippa!
29-05-13, 16:23
Pigelot

Quote:

Originariamente inviato da Markz88

Io sono strainca***to!
Ho comprato il telefono il day one! Mi ritrovo un telefono che vibra troppo (anche quando lo appoggio su un tavolo o picchietto col dito nella cover dietro), un'ammaccatura (anche se piccola) nella cornice grigia vicino ai tasti volume, ed il tasto centrale che da ieri sera ha iniziato a fare rumore anche se non lo premo ma ci appoggio soltanto il dito sopra.. Avevo un iphone.. presi l's3 esperienza negativa, presi s4 esperienza negativa... io non so che pensare.

Mi dispiace tanto per la tua esperienza negativa,perchè con tutti i telefoni che ho avuto (di cui la maggior parte samsung [S1,S2,S3,S4]) non ho mai avuto nessun problema..

Forse sei stato sfortunato dato che hai preso i primi modelli al day one,quindi con ancora qualche difetto...Non conviene mai comprare i primi esemplari,ma aspettare almeno un mese (sia per i possibili difetti iniziali,che per il costo che si abbassa)
29-05-13, 16:26
panso

Non potesti registrare il cellulare su samsung exclusive e attivare la copertura sui danni accidentali fino a 250 euro e usare tale copertura?? Penso che quello sia un danno accidentale no??
29-05-13, 16:30
Markz88

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Originariamente inviato da panso

Non potesti registrare il cellulare su samsung exclusive e attivare la copertura sui danni accidentali fino a 250 euro e usare tale copertura?? Penso che quello sia un danno accidentale no??

No tutti quelli elencati sono danni causati da un'entità spiritica che mi aleggia sopra e mi odia, sicuro!!
Il telefono credimi è tenuto in maniera maniacale e non gli è mai successo nulla che potesse comprometterlo. Inoltre (parlo per esperienza avuta con s3) se la perizia del laboratorio d'assistenza da esito positivo (accertando quindi che il telefono funziona in tutte le sue parti) loro il dispositivo te lo rimandano senza toccarlo, non gliene frega nulla di eventuali rumori o scricchioli strani, perciò se io lo mando adesso che a livello funzionale è perfetto perderò solo tempo.. se qualcosa un giorno smetterà di funzionare (come ad esempio la vibrazione o il tasto centrale) allora lo manderò, per il momento non ho cosa fare...

PS: anche l's3 mi diede i primi problemi 1 mese dopo l'acquisto, ma lo comprai a novembre 2012 quindi certo non era uno dei primi modelli, mi sa tanto di un qualche specie di rito vodoo nei miei confronti a me :cool:
29-05-13, 17:28
robertogl

il mio telefono appena comprato invece ha il tasto di accensione e spegnimento praticamente a livello della cornice, mentre normalmente e' circa un millimetro piu' esterna...ormai lo tengo cosi' anche se un po' mi da fastidio :)
29-05-13, 17:45
Giorgio84

Quote:

Originariamente inviato da robertogl

il mio telefono appena comprato invece ha il tasto di accensione e spegnimento praticamente a livello della cornice, mentre normalmente e' circa un millimetro piu' esterna...ormai lo tengo cosi' anche se un po' mi da fastidio :)

Proprio ieri l'ho portato nel centro assistenza Samsung di Roma per lo stesso identico problema. Essendo cliente Exclusive, ho avuto la precedenza. In 30 minuti mi hanno sostituito tutta la cornice cromata laterale, compresi tasti di accensione e volume. Che dire! Ottimo! Capisco però che per chi non ha un centro assistenza vicino casa la procedura sia molto più complicata.
29-05-13, 21:25
opatov

Ti posso chiedere a quale centro assistenza lo hai portato a Roma ho il problema del pulsante e della scocca posteriore graffiata
29-05-13, 23:43
Giorgio84

Centro Samsung Platinum in Via Fossa della Magliana 12. Prima di andare fai la registrazione al Samsung Exlcusive e appuntati il pin cliente.
30-05-13, 00:18
NekoMorbus

A Roma c'è anche a Ponte Bianco (Piazzale Dunant), al lato opposto della UPIM
30-05-13, 01:03
Markz88

Quote:

Originariamente inviato da Giorgio84

Centro Samsung Platinum in Via Fossa della Magliana 12. Prima di andare fai la registrazione al Samsung Exlcusive e appuntati il pin cliente.

Io sapevo che finché in garanzia i centri assistenza non li toccano ma li mandano ai laboratori.. boh
30-05-13, 08:54
Giorgio84

Quote:

Originariamente inviato da Markz88

Io sapevo che finché in garanzia i centri assistenza non li toccano ma li mandano ai laboratori.. boh

Quel centro assistenza ha il laboratorio integrato :)
30-05-13, 10:26
opatov

si hanno il laboratorio samsiung interno... sono andato stamattina ma non mi hanno risolto nulla dice che il responsabile non c'era e che arrivava nel pomeriggio e che cmq lo avrei dovuto lasciare....
30-05-13, 10:51
Giorgio84

Quote:

Originariamente inviato da opatov

si hanno il laboratorio samsiung interno... sono andato stamattina ma non mi hanno risolto nulla dice che il responsabile non c'era e che arrivava nel pomeriggio e che cmq lo avrei dovuto lasciare....

Ma hai detto che sei cliente Exclusive??
30-05-13, 11:00
opatov

ho preso il numeretto come cliente exclusive con il pin e non ho fatto la fila (presumo che lo sapessero visto che mi hanno chiamato subito) poi loro non mi hanno chiesto più niente e mi hanno visto il tekefono e mi hanno detto che colui che se ne occupa non c'era e che lo avrei dovuto lasciare....
30-05-13, 11:06
Giorgio84

Quote:

Originariamente inviato da opatov

ho preso il numeretto come cliente exclusive con il pin e non ho fatto la fila (presumo che lo sapessero visto che mi hanno chiamato subito) poi loro non mi hanno chiesto più niente e mi hanno visto il tekefono e mi hanno detto che colui che se ne occupa non c'era e che lo avrei dovuto lasciare....

Stranissimo. Come detto a me in mezz'ora hanno sostituito il tutto e restituito il telefono.
30-05-13, 11:09
opatov

ti faccio sapere nel pomeriggiotorno più agguerrito
30-05-13, 16:18
opatov

problema risolto cover posteriore sostituita pulsante laterale no perchè lo ha fatto vedere ai tecnici e funziona e non ce ne è bisogno
thanks!
30-05-13, 18:57
Vetro

Quote:

Originariamente inviato da Vetro

Il mio invece sul lato sinistro, nella cornice grigia presenta una leggera bombatura all'esterno. Ora non riesco a fare foto decenti per spiegare meglio, ma se si striscia il dito sul bordo si sente come un dosso. Anche altri hanno questo problema?

Se qualcuno ha questo problema basta premere forte e si incastra la plastica -_- certo che li assemblano bene....
30-05-13, 20:45
pampathebest

Raga anche a voi se premete il tasto accensione/spegnimento all'estremità inferiore non fa il solito click? Il dispositivo si accende e se ad esempio premo sulla parte superiore fa il click ma sulla parte inferiore non da nessun feedback... non so come spiegarmi. Sembra piu verso il telefono e non resta fuori come la parte superiore. Resta leggermente dentro. Non so se e un difetto del mio s4 ma ho provato anche a smontarlo ma niente da fare...
31-05-13, 17:10
Vetro

Quote:

Originariamente inviato da pampathebest

Raga anche a voi se premete il tasto accensione/spegnimento all'estremità inferiore non fa il solito click? Il dispositivo si accende e se ad esempio premo sulla parte superiore fa il click ma sulla parte inferiore non da nessun feedback... non so come spiegarmi. Sembra piu verso il telefono e non resta fuori come la parte superiore. Resta leggermente dentro. Non so se e un difetto del mio s4 ma ho provato anche a smontarlo ma niente da fare...

Se ho capito cosa intendi, anche il mio fa così, ma credo tutti non mi sembra un difetto ma più che altro sembra che il bottone sia studiato così.
05-06-13, 06:48
dieguccio

Quote:

Originariamente inviato da robertogl

il mio telefono appena comprato invece ha il tasto di accensione e spegnimento praticamente a livello della cornice, mentre normalmente e' circa un millimetro piu' esterna...ormai lo tengo cosi' anche se un po' mi da fastidio :)

Quote:

Originariamente inviato da Giorgio84

Proprio ieri l'ho portato nel centro assistenza Samsung di Roma per lo stesso identico problema. Essendo cliente Exclusive, ho avuto la precedenza. In 30 minuti mi hanno sostituito tutta la cornice cromata laterale, compresi tasti di accensione e volume. Che dire! Ottimo! Capisco però che per chi non ha un centro assistenza vicino casa la procedura sia molto più complicata.

Quote:

Originariamente inviato da Markz88

Io sapevo che finché in garanzia i centri assistenza non li toccano ma li mandano ai laboratori.. boh

Quote:

Originariamente inviato da Vetro

Se qualcuno ha questo problema basta premere forte e si incastra la plastica -_- certo che li assemblano bene....

Quote:

Originariamente inviato da pampathebest

Raga anche a voi se premete il tasto accensione/spegnimento all'estremità inferiore non fa il solito click? Il dispositivo si accende e se ad esempio premo sulla parte superiore fa il click ma sulla parte inferiore non da nessun feedback... non so come spiegarmi. Sembra piu verso il telefono e non resta fuori come la parte superiore. Resta leggermente dentro. Non so se e un difetto del mio s4 ma ho provato anche a smontarlo ma niente da fare...

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Originariamente inviato da Vetro

Se ho capito cosa intendi, anche il mio fa così, ma credo tutti non mi sembra un difetto ma più che altro sembra che il bottone sia studiato così.

Ma lo avete letto il primo post? o_O

Chiudo