S4 garanzia europa Consiglio

Ciao ragazzi, ho acquistato l'S4 che però ho scoperto avere garanzia europa.
Ora mi chiedo, se per caso il venditore non volesse rimborsarmi, e dovessi tenermi l S4 cosa mi consigliate di fare? con la garanzia europa in qualche modo si può risolvere in caso di malfunzionamenti dell' S4 o è poco affidabile ed è meglio avere la garanzia italia?
grazie

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Originariamente inviato da Crilin87

Ciao ragazzi, ho acquistato l'S4 che però ho scoperto avere garanzia europa.
Ora mi chiedo, se per caso il venditore non volesse rimborsarmi, e dovessi tenermi l S4 cosa mi consigliate di fare? con la garanzia europa in qualche modo si può risolvere in caso di malfunzionamenti dell' S4 o è poco affidabile ed è meglio avere la garanzia italia?
grazie

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Cambiano solo un po' i tempi di attesa, ma l'assistenza è la stessa

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anche con garanzia europea puoi portare il telefono in un centro assistenza samsung..loro provvederanno poi a inviarlo in un centro autorizzato che si occupa dei telefoni con garanzia europea,che in italia se non sbaglio si trova nei pressi di milano..con garanzia italiana invece ci sono diversi centri con diverse mansioni definiti gold e platinum che possono occuparsi in prima persona del telefono a seconda dei problemi..diciamo che quindi l'unica differenza sono i tempi d'attesa.almeno per quanto mi risulta!se l'hai pagato un prezzo concorrenziale e non ha problemi ti consiglio di tenerlo!

Perché ho letto di alcuni che avevano problemi con l s4 e dovevano aspettare un mese riaverlo x dopo averlo mandato in garanzia e mi scoccerebbe aspettare così molto , l s4 l ho pagato 555€ quindi non molto concorrenziale diciamo.

eh si i tempi d'attesa posso allungarsi,questo è l'unico inconveniente..se il rivenditore non aveva specificato che la garanzia era europea allora dovresti poter ottenere il rimborso..

Sono un po' in crisi perché non so che fare quindi, se mandarglielo e farmelo sostituire con uno con garanzia Italia o tenermi questo.
Se decidessi di fammelo cambiare c'è un modo per vedere se l s4 è stato già usato o è nuovo di zecca?

Beh,credo che si noti se un telefono è nuovo o no..dalla scatola,dalle pellicole ecc..solitamente i telefoni con garanzia italiana costano un po di piu,quindi dovresti aggiungere la differenza immagino..se il telefono non ha problemi ti consiglio di tenerlo,altrimenti al max chiedi il rimborso e compra altrove..in giro si trovano prezzi più competitivi!

No me lo sostituirebbe senza aggiungere altri soldi... Pensa te... Mah comunque tu mi consigli di tenerlo quindi?! Il telefono no, non ha nessunissimo problema, anche se l ho testato solo mezza giornata.
La mia unica paura è che se avrà problemi, che non abbia complicazioni x la sostituzione, ma se dici che l'unica cosa che cambia sono i tempi è diverso

Comunque in caso di sostituzione devo postare io il cell al centro Samsung giusto? Non è che vengono loro a ritirarlo?
È altra cosa ho sentito parlare di sstservice,sai se è quella l azienda che lo sistemerà?

Si lo porti nel centro samsung più vicino e poi lo spediscono loro, ma se non sbaglio puoi anche chiamare l'assistenza e chiedere che vengano a prenderlo..ora non so di preciso quale sia l'azienda che li ripara!

Ok ti ringrazio

Quando lavoravo in un negozio di telefonia ricordo che la garanzia è la medesima di quella ita, però per le riparazioni per i telefoni import fuori garanzia costano di più, quasi il doppio
Sarebbe meglio che vi informiate su questo dettaglio ok ? La mia esperienza risale a 10 anni fa ma non prendetela alla leggera

secondo me devi vedere anche dove abiti, io ad esempio sto in una medio piccola città, se mi si rompe un samsung finisce comunque al punto di raccolta e poi a milano, a quel punto che sia Ita o europa non conta una cippa, sempre 2-4 settimane sta via. Se invece abiti in una città dove hai un "samsung point" che ripara in loco è ovvio che l'italiano te lo riparano in 10gg. Per quanto mi riguarda io compro sempre il più economico, quindi appena posso... europa.

dopo un po di chiamate alla samsung e al centro assistenza samsung, ho deciso di farmelo sostituire con uno con garanzia italia..
Grazie del aiuto.