S4 garanzia europa Consiglio

[Crilin87]

Ciao ragazzi, ho acquistato l'S4 che però ho scoperto avere garanzia europa.
Ora mi chiedo, se per caso il venditore non volesse rimborsarmi, e dovessi tenermi l S4 cosa mi consigliate di fare? con la garanzia europa in qualche modo si può risolvere in caso di malfunzionamenti dell' S4 o è poco affidabile ed è meglio avere la garanzia italia?
grazie

[dieguccio]

Ciao ragazzi, ho acquistato l'S4 che però ho scoperto avere garanzia europa.
Ora mi chiedo, se per caso il venditore non volesse rimborsarmi, e dovessi tenermi l S4 cosa mi consigliate di fare? con la garanzia europa in qualche modo si può risolvere in caso di malfunzionamenti dell' S4 o è poco affidabile ed è meglio avere la garanzia italia?
grazie

Cambiano solo un po' i tempi di attesa, ma l'assistenza è la stessa

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[armando988]

anche con garanzia europea puoi portare il telefono in un centro assistenza samsung..loro provvederanno poi a inviarlo in un centro autorizzato che si occupa dei telefoni con garanzia europea,che in italia se non sbaglio si trova nei pressi di milano..con garanzia italiana invece ci sono diversi centri con diverse mansioni definiti gold e platinum che possono occuparsi in prima persona del telefono a seconda dei problemi..diciamo che quindi l'unica differenza sono i tempi d'attesa.almeno per quanto mi risulta!se l'hai pagato un prezzo concorrenziale e non ha problemi ti consiglio di tenerlo!

[Crilin87]

Perché ho letto di alcuni che avevano problemi con l s4 e dovevano aspettare un mese riaverlo x dopo averlo mandato in garanzia e mi scoccerebbe aspettare così molto , l s4 l ho pagato 555€ quindi non molto concorrenziale diciamo.

[armando988]

eh si i tempi d'attesa posso allungarsi,questo è l'unico inconveniente..se il rivenditore non aveva specificato che la garanzia era europea allora dovresti poter ottenere il rimborso..

[Crilin87]

Sono un po' in crisi perché non so che fare quindi, se mandarglielo e farmelo sostituire con uno con garanzia Italia o tenermi questo.
Se decidessi di fammelo cambiare c'è un modo per vedere se l s4 è stato già usato o è nuovo di zecca?

[armando988]

Beh,credo che si noti se un telefono è nuovo o no..dalla scatola,dalle pellicole ecc..solitamente i telefoni con garanzia italiana costano un po di piu,quindi dovresti aggiungere la differenza immagino..se il telefono non ha problemi ti consiglio di tenerlo,altrimenti al max chiedi il rimborso e compra altrove..in giro si trovano prezzi più competitivi!

[Crilin87]

No me lo sostituirebbe senza aggiungere altri soldi... Pensa te... Mah comunque tu mi consigli di tenerlo quindi?! Il telefono no, non ha nessunissimo problema, anche se l ho testato solo mezza giornata.
La mia unica paura è che se avrà problemi, che non abbia complicazioni x la sostituzione, ma se dici che l'unica cosa che cambia sono i tempi è diverso

[Crilin87]

Comunque in caso di sostituzione devo postare io il cell al centro Samsung giusto? Non è che vengono loro a ritirarlo?
È altra cosa ho sentito parlare di sstservice,sai se è quella l azienda che lo sistemerà?

[armando988]

Si lo porti nel centro samsung più vicino e poi lo spediscono loro, ma se non sbaglio puoi anche chiamare l'assistenza e chiedere che vengano a prenderlo..ora non so di preciso quale sia l'azienda che li ripara!