Tasto home rovinato

Ciao a tutti.
Ho acquistato l'S4 il day1 presso la H3g con abbonamento.
Stamattina mi sono accorto che il tasto home non funziona più come dovrebbe, è diventato duro e si incanta.
Secondo voi da cosa può dipendere?
Tra 4-5 ore lo porterò indietro al centro 3 per farmelo cambiare, me ne daranno un altro subito o dovrò aspettare?
Visto che ci sono, il mio è bianco, posso chiedere di averlo nero quello sostitutivo?
Scusate le troppe domande...sono un po' angosciato, anche perchè è il primo telefono che porto in assistenza e non vorrei rimanere senza anche perchè non ne ho uno di scorta.
Grazie mille.

No, non ti danno uno di scorta. Trova uno centro samsung gold vicino a te se vuoi riparazione veloce. Cambio colore, non penso sia possibile. Tu hai uno contratto o ricaricabile obbligata almeno è sei li registrato con l'imei del telefono.

Ho la ricaricabile obbligatoria. Adesso ho provato a premerlo forte a fondo per un po' di secondi e sembra essere tornato a posto. Dopo pranzo lo testo per un'oretta per vedere se era solo una cosa momentanea altrimenti domani come da consiglio cerco un centro Gold.

Sembra un problema meccanico più che altro. Si cavalca lo schermo con il tasto. Comunque, visto che ne hai un bel po' di tempo per fare le ricariche quindi con questo telefono, prima o poi dovrai portarlo in assistenza.

Adesso per esempio lo fa di nuovo. Basta che lo lascio per 10 minuti senza usarlo ed il tasto torna a bloccarsi.
Ma presso il centro Samsung Gold ho speranze per una sostituzione immediata?

alcune volte lo fanno al momento... altre massimo qualche giorno..


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