S Memo Galaxy s4

Ciao A tutti, vorrei un parere sul fatto che sul mio Galaxy s4 non funziona l'applicazione S Memo, mi spiego meglio: quando vado a salvare o che sia un disegno o che sia un messaggio di testo, mi appare l'errore "il programma S Memo è stato arrestato", gia provato a cancellare la cache, i dati, disattivarla e riattivarla ma solito problema! ho notato tra l'altro che mi da il solito problema con la creazione di album fotografici, qualcuno può aiutarmi??

grazie!

ho risolto autonomamente, visto che nessuno è stato in grado di aiutarmi. ho ripristinato il dispositivo all'impostazioni di fabbrica.
grazie lo stesso.