Problema KIES non supporta aggiornamento Firmware (Galaxy S4 Vodafone italia)

[Davidcallari]

Salve a tutti,
ieri dopo un mese di attesa sono riuscito a riprendere il mio galaxy S4 dall'assistenza, mi hanno sostituito il dispositivo con uno nuovo, solo che ora quando lo connetto a Kies via USB, a differenza del primo, mi appare la scritta "KIES non supporta aggiornamento Firmware per questo dispositivo"...ho chiamato Samsung exclusive e mi hanno detto di aggiornare via OTA, che è colpa di Mac OSx e blablabla.. ma io non contento ho postato la stessa questione su twitter @Seiexclusive e mi hanno risposto perchè i due dispositivi hanno firmware diversi..ma come è possibile?..non dovrebbero essere uguali (brand Vodafone italia ?)... se se digito *#1234# appare - AP: I9505XXUBMEA - CP: I9505XXUBMEA - CSC: I9505VFGBMF2 ... perchè non mi fa aggiornare da kies?

[alexgt]

A me è tornato dall'assistenza ieri e ho lo stesso problema.
Controllando mi sono accorto che mi hanno messo il firmware vodafone, ma il mio s4 è un IT NO BRAND!
Se s4 non ha il firmware giusto kies non lo vede.
Ora mi tocca flashare con odin

[dieguccio]

A me è tornato dall'assistenza ieri e ho lo stesso problema.
Controllando mi sono accorto che mi hanno messo il firmware vodafone, ma il mio s4 è un IT NO BRAND!
Se s4 non ha il firmware giusto kies non lo vede.
Ora mi tocca flashare con odin

Non è detto
Devi contattare samsung e far verificare l'imei, loro ti diranno se è vodafone o meno

[alexgt]

Non è detto
Devi contattare samsung e far verificare l'imei, loro ti diranno se è vodafone o meno

Dici?
Però prima di mandarlo in assistenza aveva firmware "it no brand" e kies non mi ha mai dato problemi.

[alexgt]

Chiamato samsung, mi hanno confermato che il mio s4 è un no brand.
Hanno messo il frmware sbagliato

[Davidcallari]

A me, dopo che hanno controllato l'Imei, hanno detto che mi hanno sostituito il vecchio s4 (brand Vodafone) con uno no brand. ...che probabilmente kies ora non rileva il dispositivo ma quando ci sarà un nuovo aggiornamento kies lo riceverà. ..e di non preoccuparmi perché alla fine conviene aggiornarlo via OTA...

[alexgt]

A me, dopo che hanno controllato l'Imei, hanno detto che mi hanno sostituito il vecchio s4 (brand Vodafone) con uno no brand. ...che probabilmente kies ora non rileva il dispositivo ma quando ci sarà un nuovo aggiornamento kies lo riceverà. ..e di non preoccuparmi perché alla fine conviene aggiornarlo via OTA...

Se è nobrand ma hai il firmware vodafone (dai dati che hai scritto il fw è vodafone) kies non lo rileva.
Secondo me se metti un fw nobrand italia si risolve il problema.

[Davidcallari]

Se è nobrand ma hai il firmware vodafone (dai dati che hai scritto il fw è vodafone) kies non lo rileva.
Secondo me se metti un fw nobrand italia si risolve il problema.

Ma il firmware non sembra essere vodafone perché ho ripristinato tutto e di Vodafone neanche l'ombra ( non appare più il marchio all'avvio;non ci sono più app Preinstallate come Discover e Update) ho controllato su di un sito (non ricordo l'URL) e il Cp ecc ecc sono uguali...ma la procedura che tu dici è difficile da fare? Io non oosso usare Odin perchè ho macOsX

[dieguccio]

Se è nobrand ma hai il firmware vodafone (dai dati che hai scritto il fw è vodafone) kies non lo rileva.
Secondo me se metti un fw nobrand italia si risolve il problema.

se samsung dice che sei no brand, o fai tu la sbrandizzazione, oppure lo riporti indietro e reclami, è un tuo diritto

[alexgt]

Ma il firmware non sembra essere vodafone perché ho ripristinato tutto e di Vodafone neanche l'ombra ( non appare più il marchio all'avvio;non ci sono più app Preinstallate come Discover e Update) ho controllato su di un sito (non ricordo l'URL) e il Cp ecc ecc sono uguali...ma la procedura che tu dici è difficile da fare? Io non oosso usare Odin perchè ho macOsX

A me hanno installato il fw vodafone, ma non ho nessuna app ne screen con il simbolo vodafone.
Però se faccio *#1234# esce quello che hai scritto tu, che è un fw vodafone.