problema a tutti i sensori S4

buongiorno ragazzi ..
da circa un mese ho acquistato un Galaxy S4 9505 e di punto in bianco, qualche giorno, capita spesso che i sensori (rotazione - il browser e/o la fotocamera non ruotano-, gesture -scorrimento pagine browser-, prossimità -durante una chiamata- ecc ecc) si blocchino. facendo il test con *#0*# risultano in panne. riavviando il device tutto torna a funzionare per qualche ora dopo di che mi trovo punto a capo. vorrei evitare l'assistenza .. ho già tentato un "ripristino impostazioni iniziali" ma nulla è cambiato.
chiedo aiuto e consiglio a voi ..
qualcuno ha mai avuto un problema simile?
ho letto di blocchi al sensori di prossimità in chiamata ma mai a tutti i sensori ....

grazie =)

Si io ho lo stesso tuo problema ed ho già aperto un tread nominato problema rotazioneione schermo dove c'è qualche commento comunque quello che ho capito che è in problema comune a un po' di utenti......

ho letto ora la tua discussione ..
hai provato un wipe data?

up .. up ..

Avevo mandato il telefono in assistenza per il problema della rotazione dello schermo e della funzione muto/pausa.
Mi è ritornato con una riparazione "all'unità logica" (cito quello che c'è scritto sul documento d'intervento).
La rotazione schermo era stata sistemata ma le funzioni di controllo movimento come muto/pausa, zoom, chiamata contato a video non funzionavano più, neanche dopo i vari reset.
Ora l'ho rimandato in assistenza e attendo...
Spero nella sostituzione del telefono :(

stesso problema..... pensavo fosse il solo giroscopio ..ma sono tutti i sensori

Anche a me, e io non ho fatto nessun aggiornamento, il mio csc è I9505ITVBMH1. A stò punto non so se aggiornare o meno, io il prob maggiore c'è l'ho con i sensori di prossimità, sopratutto in chiamata, a volte lo schermo resta acceso anche in chiamata (malgrado l'opzione "spegni schermo durante chiamata" sia accesa) con la conseguenza che con la guancia premo i pulsanti, a volte invece si spegne e non si riaccende più (così non riesco a mettere giù la telefonata se non lo fà l'atro interlocutore) e poi anche le info rapide funzionano una volta ogni cento che provo, eppure quando faccio la prova dalle opzioni funziona sempre. Non penso sia un problema HW perchè quando faccio il test i sensori funzionano perfettamente...

Quote:

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Originariamente inviato da Bule

Anche a me, e io non ho fatto nessun aggiornamento, il mio csc è I9505ITVBMH1. A stò punto non so se aggiornare o meno, io il prob maggiore c'è l'ho con i sensori di prossimità, sopratutto in chiamata, a volte lo schermo resta acceso anche in chiamata (malgrado l'opzione "spegni schermo durante chiamata" sia accesa) con la conseguenza che con la guancia premo i pulsanti, a volte invece si spegne e non si riaccende più (così non riesco a mettere giù la telefonata se non lo fà l'atro interlocutore) e poi anche le info rapide funzionano una volta ogni cento che provo, eppure quando faccio la prova dalle opzioni funziona sempre. Non penso sia un problema HW perchè quando faccio il test i sensori funzionano perfettamente...

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Ciao, io un problema simile (riguardo il sensore di prossimità) l'ho avuto sul telefono di un mio amico, un htc wildfire; ho scoperto che era dovuto al tipo di pellicola montata come protezione del display (era quella spessa, a specchio);da quando l'ha tolta, ha ricominciato a funzionare. Purtroppo questa è l'unica idea che mi viene in mente, prima di pensare a mandarlo in assistenza.
Ciaoo

Io non ho pellicola...

Quote:

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Originariamente inviato da berner64

buongiorno ragazzi ..
da circa un mese ho acquistato un Galaxy S4 9505 e di punto in bianco, qualche giorno, capita spesso che i sensori (rotazione - il browser e/o la fotocamera non ruotano-, gesture -scorrimento pagine browser-, prossimità -durante una chiamata- ecc ecc) si blocchino. facendo il test con *#0*# risultano in panne. riavviando il device tutto torna a funzionare per qualche ora dopo di che mi trovo punto a capo. vorrei evitare l'assistenza .. ho già tentato un "ripristino impostazioni iniziali" ma nulla è cambiato.
chiedo aiuto e consiglio a voi ..
qualcuno ha mai avuto un problema simile?
ho letto di blocchi al sensori di prossimità in chiamata ma mai a tutti i sensori ....

grazie =)

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Ragazzi ho il vostro stesso problema da Agosto. L ho mandato in garanzia ma dp un paio d orw non funzionava più nulla. Come avete risolti?

Ragazzi ho il vostro stesso problema da Agosto; nessun sensore mi funziona più. L ho mandato in garanzia ,ma dp un paio d ore CHE L HO ritirato al centro assistenza non funzionava più nulla. Come avete risolto?[/QUOTE]

Avevo trattato un problema simile al tuo in questo post:
https://www.androidiani.com/forum/sa...e-schermo.html

Per prima cosa ti consiglio d'iscriverti al sito Samsung Exlusive per avere la priorità negli interventi in garanzia.
Poi puoi spedire il telefono direttamente a Samsung Italia con le modalità descritte nel sito Samsung Exlusive, oppure portarlo in un centro assistenza, comunicando il tuo codice cliente che ti verrà assegnato con l'iscrizione al sito.
In entrambi i casi ti consiglio vivamente di chiamare il servizio clienti e chiedere l'apertura di un reclamo pretendendo la sostituzione del telefono in quanto l'intervento che ti hanno fatto non è servito a nulla.
Io sono stato costretto ad alzare un po la voce perchè dopo 2 mesi e 4 interventi ridicoli di aggiornamenti e sostituzioni sensori vari, non erano ancora riusciti a sistemare il difetto.
Alla fine non ho ottenuto la sostituzione del telefono ma almeno mi hanno sostituito completamente l'elettronica, con la promessa che se si fosse ripresentato il problema, avrebbero effettuato la sostituzione.
Fortunatamente è da agosto che funziona tutto perfettamente.

Grazie mille, gentilissimo. Ho solo un piccolo problemino ; ho la garanzia europa! Come posso comportarmi?

Non credo ti cambi nulla. Se non sbaglio in caso di garanzia europa il terminale viene spedito direttamente nel centro assistenza principale di Samsung Italia (che se non sbaglio è a Milano) e non viene riparato nei centri minori sparsi nel territorio italiano. Dovrai solo aspettare un po di più...
Per sicurezza cmq chiedi al servizio clienti ;-)

Ragazzi da oggi di nuovo IMEI NULL! Consigli affinché temporaneamente trovi uno smartphone sostitutivo?

raga a me a volte non funziona l'air gesture o l'air view però poi mi basta andare nella guida fare la prova guidata e ritornano a funzionare perfettamente...