S4 schermo morto

Ciao ragazzi, oggi il mio s4 ha smesso di funzionare: vi spiego il tutto. Ho provato ad accenderlo ma sullo schermo nessuna risposta, tutto nero, con feedback tattile quando provavo a sbloccarlo. Ho tolto la batteria ma nulla, era come se i contatti con il display fossero saltati. Tolgo la batteria, provo a dare qualche colpetto quando noto che il touch screen e NON il vetro, presenta delle crepe. Nessuna risposta, devo optare per l'assistenza? Dovrò anche pagare? Se si,quanto?
Grazie

Se è un difetto del telefono e non causato da te non dovresti pagare niente

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Originariamente inviato da dhignolino

Se è un difetto del telefono e non causato da te non dovresti pagare niente

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Eh ma come dimostro che non ho colpe? Se fosse caduto sarebbe rotto anche il vetro esterno, invece ad essere ko è solo l'lcd interno

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Originariamente inviato da hbkekko

Eh ma come dimostro che non ho colpe? Se fosse caduto sarebbe rotto anche il vetro esterno, invece ad essere ko è solo l'lcd interno

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a me successe una cosa simile con un nokia e65. il telefono era nuovo (3 giorni di vita), lo avevo in tasca quando si ruppe l'lcd perchè la mia ragazza si era seduta sulle mie gambe!

Anche se ho fatto notare al centro assistenza che il telefono era perfetto ed aveva ancora le pellicole originali dell'imballaggio mi dissero che il problema allo schermo era stato sicuramente causato da me.

Spero per te che samsung si comporti in maniera differente da nokia, ma purtroppo mi sa che lo schermo dovrai sostituirlo di tasca tua!

PS: se hai attivato la samsung exclusive prova ad aprire una pratica con loro! forse ti rimborsano il danno!

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Originariamente inviato da Sheppard23

a me successe una cosa simile con un nokia e65. il telefono era nuovo (3 giorni di vita), lo avevo in tasca quando si ruppe l'lcd perchè la mia ragazza si era seduta sulle mie gambe!

Anche se ho fatto notare al centro assistenza che il telefono era perfetto ed aveva ancora le pellicole originali dell'imballaggio mi dissero che il problema allo schermo era stato sicuramente causato da me.

Spero per te che samsung si comporti in maniera differente da nokia, ma purtroppo mi sa che lo schermo dovrai sostituirlo di tasca tua!

PS: se hai attivato la samsung exclusive prova ad aprire una pratica con loro! forse ti rimborsano il danno!

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Sono registrato a samsung exclusive...hai qualche dritta?

Se non sbaglio qui nel forum c'è un topic a riguardo. Comunque da quello che intuisco su questa polizza, tu dovrai far riparare il telefono a tue spese e aprire una pratica con la samsung exclusive che valuterà in seguito se il tuo danno rientra nella loro copertura. In questo caso rimborseranno parte della riparazione...

Ragazzi ho anche un altro problema. Ho flashato una Rom pre rooted, dovendo portare il telefono in assistenza, come devo fare dato che il display non da segnali di vita???