informazioni assistenza su s4

un mio amico ha acquistato su internet un s4 con fattura (nuovo) pagato 400 euro...dopo ha scoperto dalla fattura che il cellulare è stato preso con contratto tramite le poste...ma chi ha venduto il telefono l'ha pagato 123€uro (poi venduto a 400)...il telefono non è stato bloccato è chi lo ha venduto gli ha detto che non l'ho bloccano... ora il telefono ha un problema e deve essere mandato in assistenza..vorrei sapere..l'assistenza potrebbe scoprire che il telefono non è stato pagato? e quindi poi lo bloccano...