galaxy s4 danneggiato dall'assistenza....???

[marygrace]

ciao a tutti chiedo scusa per aver aperto una discussione ma non sono riuscita a trovare argomenti simili....allora un mese fa ho portato in assistenza il mio galaxy s4, con 2 mesi di vita, per via della batteria che gonfiandosi ha rialzato un pò lo schermo...mercoledì finalmente mi ridanno il mio telefono esteticamente intatto e con la nuova batteria ma i problemi sono altri....il telefono naviga su internet e basta non riceve chiamate, chi chiama sente squillare ma l's4 non squilla spunta solo la cornetta sulla barra in alto e diventa tutto nero, si blocca continuamente per mandare messaggi, si blocca per chiamare e il wi fi non si attiva....in più quando va in blocco mi spunta un messaggio che dice: ''system non risponde chiudere?'' le possibili risposte sono: ''ok o attendere'' ....ovviamente lunedì chiamo l'assistenza e li faccio neri, ma vista la mia ansia se qualcuno mi riuscisse a spiegare che succede e mi consiglia come comportarmi con quelli dell'assistenza gliene sarei immensamente grata

[Goodlife]

Credo che questo sia un problema software, non hardware..può succedere (raramente), sinceramente non penso sia colpa dell'assistenza. Innanzittutto prova con un bel ripristino alle impostazioni di fabbrica. Se non si risolve lascia perdere altre prove (ad esempio riflashare il fw, ecc) portalo direttamente in assistenza.