Gravi problemi con aggiornamento Android 4.3 Vodafone

[nightwish00]

Salve a tutti,
vi racconto brevemente la mia storia. Non sono uno smanettone, ed ieri entrando su kies ho visto che era disponibile un aggiornamento per il mio S4 Vodafone. Come altre volte, parto con il download, che procede regolarmente. Kies inizia poi a trasferire il SO sul telefono, ma al 20% si blocca, segnalandomi un errore sconosciuto. Il telefono si blocca sulla classica schermata a triangolo giallo che consiglia il ripristino. Niente da fare: ogni tentativo di ripristino si blocca nello stesso punto. Stesso discorso quando ho provato ad inizializzare il firmware in download mode (unica cosa che funziona) o quando ho provato ad installare il SO originale ed ufficiale con Odin.
In pratica, nella lista comandi che comincia con "Odin Mode" al 20% del caricamento compaiono le seguenti due righe in rosso: START [224, 1440] BAR [240, 1440] e lì si pianta. Ho provato anche a tornare alla versione precedente: niente da fare.
Bene: capita. Me ne faccio una ragione. Visto che di Sabato i centri assistenza sono chiusi, porto il telefono al negozio Vodafone dove l'ho preso. E sorpresa? Mi dicono che probabilmente la riparazione sarà A PAGAMENTO!!! Se Kies crea problemi nell'aggiornamento sono c...i del cliente!!! Samsung non garantisce sui malfunzionamenti del computer durante l'installazione, malfunzionamenti che ovviamente non ho.
Dunque: la garanzia non copre danni fisici al telefono di nessuna natura, ma neanche danni al software... scusate: cosa copre??? Io non ho fatto nulla di anomalo, ho sempre e solo scaricato gli aggiornamenti ufficiali e nelle modalità richieste. non ho mai avuto problemi di questo genere.
Ho avuto un S3 ed ho dovuto battagliare per avere la sostituzione, perché si crepava da solo. Ho un nokia lumia 920 che mi hanno sostituito due volte per problemi di varia natura (blocchi continui, strani ronzii, microfoni malfunzionanti, etc). Adesso pure l'S4. Sono sfigato, evidentemente. Eppure non me le cerco.

[tonydiablo]

Forse devi vedere un esorcista...

[kenwood]

Potresti avere un computer difettoso e di manda in palla il terminale

[nightwish00]

E' possibile tutto, ma non ho evidenze in questo senso. Ho aggiornato nei giorni scorsi anche un S3. Non ho virus, malfunzionamenti, cali di tensione, improvvisi black-out della rete, etc.
Ho provato anche ad attaccare il mio S4 ad altro computer con Kies: neanche me lo vede...

[giovanni70]

Tempo fa ebbi un problema identico con un galaxy s, il centro di assistenza Samsung non mi fece nessuna difficoltà, fotocopia dello scontrino di acquisto e riparazione in garanzia in appena 10 minuti. Invece del negoziante, pazienta sino a lunedì e vai ad un centro assistenza, vedrai che risolvi.

[dieguccio]

Innanzitutto, cambia centro e Portalo direttamente a samsung (dovresti essere iscritto a exclusive), poche spiegazioni e digli che si è spento e basta
Tanto se è software Risolveranno con un flash del firmware, se è hardware, dovranno cambiare qualche scheda e in quel caso conta solo il counter a dimostrare che non è stato modificato, tutto il resto è aria fritta di un commesso vodafone

[nightwish00]

Innanzitutto, cambia centro e Portalo direttamente a samsung (dovresti essere iscritto a exclusive), poche spiegazioni e digli che si è spento e basta
Tanto se è software Risolveranno con un flash del firmware, se è hardware, dovranno cambiare qualche scheda e in quel caso conta solo il counter a dimostrare che non è stato modificato, tutto il resto è aria fritta di un commesso vodafone

Eh, hai ragione. Penso sia aria fritta di un commesso Vodafone. Sì, sono iscritto a Samsung Exclusive, ma non l'ho portato direttamente al centro perché fa orari allucinanti ed incompatibili col mio lavoro... . Poi, quando ebbi problemi con l'S3, Samsung Exclusive mi fece mille problemi perché il telefono era Vodafone.
ho visto che sul foglietto a me rilasciato c'è scritto "Problema Software" e basta.
Sono comunque d'accordo che, nel caso il servizio sia a pagamento, verrò preventivamente avvertito. Comunque valuto la situazione.
Con Samsung, la gentilezza e competenza variano molto da centro a centro. Alcuni fanno i furbetti, ossia cercano di far passare tutti i problemi come se non fossero coperti da garanzia. E' un mondo difficile anche per queste piccolezze.

[dieguccio]

Vero
Comunque quello che dicono in negozio non conta
Poche settimane fa, un utente in sezione s3, ha avuto un problema di blocco totale, lo ha portato in assistenza e l'operatore lì, gli ha detto che era modificato e doveva pagare, ovviamente lo hanno spedito in assistenza e io telefono è tornato perfettamente riparato e gratis
Quindi direi, che i commessi non servono a nulla e non lasciatevi condizionare da loro
Ignorateli