Problema ripristino backup whatsapp

[LeoB]

Salve ho un problema. Dopo aver aggiornato il mio galaxy S4 alla versione 4.4.2 ho fatto il backup delle conversazione di whatsapp dall' applicazione seguendo anche una guida dal sito ufficiale. Nella guida era specificato che il backup si sarebbe salvato nella memoria interna del telefono, nella micro SD(con spazio sufficiente) e anche nella SIM del telefono. Dopo ciò ho ripristinato il telefono alle condizioni di fabbrica e una volta aver riavviato il telefono e installato whatsapp non sono piu riuscito a ripristinare il backup. Di conseguenza i dati nella memoria interna del telefono non ci possono essere in seguito alla formattazione e vorrei sapere come recuperare i dati o dalla SIM o dalla Micro SD.
Grazie attendo una risposta e se possibile urgente

[royy7]

Domanda da porre nel thread ufficiale:

https://www.androidiani.com/forum/sh...ad.php?t=88090

Chiudo.

Usiamo il tasto cerca o l'indice di sezione posto in rilievo prima di aprire nuove discussioni. Grazie