Difetti Estetici... sono coperti dalla garanzia?

[Manuel96]

Salve ragazzi, come ho già scritto nella mia ''presentazione'' io posseggo un S5 da 3 mesi abbondanti, pochi giorni fa ho notato di avere il tasto home leggermente storto e addirittura la fotocamera leggermente storta, all'inizio pensavo fosse una mia fissazione poi cercando sul web mi sono accorto che anche altri utenti avevano lo stesso tipo di problema mio. Ora vi chiedo, se io lo portassi in assistenza loro me lo potrebbero sostituire?. Perché penso che sia un difetto di fabbrica, no?

[TheGift83]

provare non ti costa nulla. penso giustamente che vedere questi difetti estetici dia fastidio.
secondo me devi provare e pretendere che facciano qualcosa

[Manuel96]

provare non ti costa nulla. penso giustamente che vedere questi difetti estetici dia fastidio.
secondo me devi provare e pretendere che facciano qualcosa

Ti ringrazio per avermi risposto Gift. Comunque si.. Specialmente io che sono un tipo pignolo e ''perfettino'' su queste cose, perché io penso che se ti do' in mano 680 euro esigo un telefono perfetto in tutti i sensi.

[TheGift83]

Infatti, non ti nego che verrebbe anche a me una fissa pazzesca.
aggiorna eventualmente gli sviluppi

[xXx_Enzo_xXx]

@Manuel96 rieditato titolo thread... prossima volta non a titoli troppo generici

[Manuel96]

Infatti, non ti nego che verrebbe anche a me una fissa pazzesca.
aggiorna eventualmente gli sviluppi

Ho chiamato all'assistenza che c'è qui a Palermo e la signorina mi ha detto '' guardi noi non ricopriamo i danni estetici, magari è stato lei pressando il cellulare o mettendolo in tasca''
E io '' ah non sapevo che mettendo un telefono in tasca di 700 euro mi si storcesse la fotocamera''.

[xXx_Enzo_xXx]

Ho chiamato all'assistenza che c'è qui a Palermo e la signorina mi ha detto '' guardi noi non ricopriamo i danni estetici, magari è stato lei pressando il cellulare o mettendolo in tasca''
E io '' ah non sapevo che mettendo un telefono in tasca di 700 euro mi si storcesse la fotocamera''.

Non hai nessun punto di assistenza samsung dove abiti? Al telefono a volte le risposte sono diverse.....
Guarda sul loro sito...

[Manuel96]

Non hai nessun punto di assistenza samsung dove abiti? Al telefono a volte le risposte sono diverse.....
Guarda sul loro sito...

No, c'è Cicala non so se conosci.... E ho chiamato loro! Poi ho chiamato alla Samsung e mi hanno detto che in questo caso dovrei andare dal rivenditore, solo che mi ha detto che son passati 3 mesi e quindi non mi conviene. Quindi domani non mi resta che andare in questo negozio Cicala e farglielo vedere meglio!
Ps: ritornando da scuola è subentrato un altro problema ovvero il blocca tasti, a che mi funziona a che non mi funziona, io non ho parole sul serio.

[xXx_Enzo_xXx]

No, c'è Cicala non so se conosci.... E ho chiamato loro! Poi ho chiamato alla Samsung e mi hanno detto che in questo caso dovrei andare dal rivenditore, solo che mi ha detto che son passati 3 mesi e quindi non mi conviene. Quindi domani non mi resta che andare in questo negozio Cicala e farglielo vedere meglio!
Ps: ritornando da scuola è subentrato un altro problema ovvero il blocca tasti, a che mi funziona a che non mi funziona, io non ho parole sul serio.

ok...., senti che ti dicono
Ulteriori problemi usiamo i thread appositi per non andare OT qui

[alexdesire]

Io ho avuto un problema simile. Avevo la cover che non aderiva perfettamente alla fotocamera ( lasciando una fessura a di 1mm circa sulla parte destra della fotocamera. Non era un problemone ma sono anche io dell'idea che se compri un telefono lo vuoi fatto bene.

Comunque io l'ho portato ad un centro Samsung platinum e mi hanno sostituito la cover e fatto il test dell'impermeabilità.

Ti consiglio di esporre il problema proprio sul lato dell'impermeabilità. Difatti il terminale è impermeabile se costruito ed assemblato in un certo modo. E ricorda che te, che sia 1 mese o 2 anni dopo sei sempre in garanzia. Perciò fai valere i tuoi diritti.