Samsung S6 edge bloccato

Salve a tutti sono nuova del forum,
vi scrivo perché ho un grosso problema con il mio s6. Qualche giorno fa è partito un aggiornamento che non ho richiesto, dopo questo aggiornamento mi si è bloccato il cellulare. Praticamente si spegneva e si riaccendeva da solo, il led frontale era azzurro e si è molto surriscaldato. Ho provato varie combinazioni di tasti, ma niente. Nel frattempo si è scaricata la batteria, la sera l'ho messo in carica e con una combinazione di tasti si è riacceso. Ha funzionato due giorni ed ora è punto e accapo.
Se provo la combinazione "Vol- + Power" non succede niente; se faccio " Vol- + Home + Power " mi appare la schermata in inglese " a custom os can cause critical problems in phone and installed applications. if you want to download a custom os, press the volume up key. otherwise, press the volume dowm key to cancel. " Io schiaccio vol- a questo punto mi si riaccende, vedo che c'è tutto ( per esempio vedo che carica messaggi whatsapp però ha lo schermo bloccato e dopo un attimo si spegne.
Ho chiamato la samsung e loro mi dicono di portarlo all'assistenza dove me lo resettano e ci perdo tutti i dati, cosa che io non voglio assolutamente!
Cosa devo fare secondo voi? Devo rischiare e schiacciare Vol+ per fargli scaricare quello che io non ho chiesto di scaricare? E' possibile che un telefono di tale valore vada in tilt in questo modo? Aiutatemi per favore. Attendo suggerimenti! Grazie mille!!

Quote:

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Originariamente inviato da alexcs6

Salve a tutti sono nuova del forum,
vi scrivo perché ho un grosso problema con il mio s6. Qualche giorno fa è partito un aggiornamento che non ho richiesto, dopo questo aggiornamento mi si è bloccato il cellulare. Praticamente si spegneva e si riaccendeva da solo, il led frontale era azzurro e si è molto surriscaldato. Ho provato varie combinazioni di tasti, ma niente. Nel frattempo si è scaricata la batteria, la sera l'ho messo in carica e con una combinazione di tasti si è riacceso. Ha funzionato due giorni ed ora è punto e accapo.
Se provo la combinazione "Vol- + Power" non succede niente; se faccio " Vol- + Home + Power " mi appare la schermata in inglese " a custom os can cause critical problems in phone and installed applications. if you want to download a custom os, press the volume up key. otherwise, press the volume dowm key to cancel. " Io schiaccio vol- a questo punto mi si riaccende, vedo che c'è tutto ( per esempio vedo che carica messaggi whatsapp però ha lo schermo bloccato e dopo un attimo si spegne.
Ho chiamato la samsung e loro mi dicono di portarlo all'assistenza dove me lo resettano e ci perdo tutti i dati, cosa che io non voglio assolutamente!
Cosa devo fare secondo voi? Devo rischiare e schiacciare Vol+ per fargli scaricare quello che io non ho chiesto di scaricare? E' possibile che un telefono di tale valore vada in tilt in questo modo? Aiutatemi per favore. Attendo suggerimenti! Grazie mille!!

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La situazione è un pò strana. Secondo me risolvi facendo un ripristino ai dati di fabbrica dalla recovery stock:

- spegnilo con volume giù + power + home
- avvialo in recovery mode, tenendo premuto volume su + power + home e lasciali appena compare la scritta in alto a sinistra "recovery"
- fai wipe data/factory reset

Con questa procedura perdi tutti i dati, ma mi sa non c'è altra soluzione se non si avvia il telefono..

Quote:

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Originariamente inviato da bluflight13

La situazione è un pò strana. Secondo me risolvi facendo un ripristino ai dati di fabbrica dalla recovery stock:

- spegnilo con volume giù + power + home
- avvialo in recovery mode, tenendo premuto volume su + power + home e lasciali appena compare la scritta in alto a sinistra "recovery"
- fai wipe data/factory reset

Con questa procedura perdi tutti i dati, ma mi sa non c'è altra soluzione se non si avvia il telefono..

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Grazie, ma ho già risolto senza cancellare niente. Presumo sempre nella "recovery", ma andando su "wipe cache partition".

Quote:

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Originariamente inviato da alexcs6

Grazie, ma ho già risolto senza cancellare niente. Presumo sempre nella "recovery", ma andando su "wipe cache partition".

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Ottimo, l'importante è risolvere.

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