Originariamente inviato da
IsaMafalda
Ciao,
se potete aiutarmi, non so cosa fare con il mio s6
ce l'ho da autunno 2015 e non ha mai avuto particolari problemi... qualche caduta ma niente danni.
Ora da qualche tempo aveva perso la capacità di trasferire i dati su pc collegandolo ad esso con un cavo, insomma caricava soltanto.
Oggi all'improvviso non ha più caricato. L'aveva fatto anche nelle ultime settimane ma sporadicamente, riavviando si risolveva.
Adesso invece non carica più... si sente un suono, schermo nero, X in basso che passa da sx a dx, come ho letto è capitato ad altri utenti, e poi bom, non carica.
Ho già provato a fare il ripristino di sistema... pareva risolto, aveva ripreso a caricare. Così ho tentato di collegarlo al pc per vedere se anche il problema del trasferimento dati era risolto... per carità! E' riapparso lo schermo nero, X ballerina, e fine...
Così ho fatto un altro ripristino di sistema. Ora questa cosa della X in basso la fa subito e non ci prova neanche a tentare di caricare.
Dite che l'unica soluzione è portarlo in assistenza? (ma poi, come si va? Lo porto al negozio del mio operatore che poi lo spedisce, o cosa?)
Grazie mille a tutti per l'aiuto... sono abbastanza sconcertata proprio perchè è capitato all'improvviso
se potete aiutarmi al più presto... grazie!