Problema Wi-fi: si collega ma non riceve dati

Buongiorno a tutti,
sono nuovissimo del Forum, dunque se sbaglio qualcosa mi scuso in anticipo.
Brevemente: da qualche giorno, dal Wi-fi dell'ufficio non riesco più a connettere il telefono. Quando eseguo la connessione, mi esce la finestra che dice "Il dispositivo in uso sta eseguendo la connessione a "Tim 68126055". Tuttavia, questa rete potrebbe non offrire accesso a Internet. Toccate OK per restare connessi ecc....".
E' un problema che ho solo con questo Wi-fi, poichè a casa funziona correttamente. Inoltre, sembra sia un problema che ho solo con il mio smartphone. I Mac presenti in ufficio si collegano. perfettamente. Ho già provato a resettare il modem ma non è cambiato nulla.
Grazie per il supporto.