impossibile trasferire file al pc

[smauri]

Buonasera
Non riesco più a trasferire file da telefono a pc. se lo collego al pc si imposta come "ricarica usb" e se clicco sopra alla notifica che compare mi invia alla pagina di risparmio energetico e non piu a quella in cui si poteva scegliere le impostazioni di connessione. ho provato da impostazioni sviluppatore e mettere la spunta su mtp per il trasferimento file ma non cambia nulla.
come posso fare? monto firmware originale aggiornato all'ultima patch ricevuta via ota e mi si è aggiornato giorni fa

grazie per qualsiasi consiglio

[Ouragan66]

Scarica Smart Switch

Smart Switch | Samsung IT
Lo devi installare sia sul tuo computer che sul cellulare.

[smauri]

Installato su entrambi già

Inviato dal mio SM-G935F usando Androidiani App

[Ouragan66]

Ciao
prova a disinstallare Smart Switch dal computer riavvia il computer e installalo nuovamente.

Invece sul cellulare
impostazioni
applicazioni
Smart Switch
memoria
cancella dati


Smart Switch | Samsung IT

[smauri]

Non cambia nulla. Questa mattina si è connesso al più paio di minuti, infatti mi dava la possibilità di scegliere come connetterlo. Poi si è scollegato da solo e ora non si collega più....

Inviato dal mio SM-G935F usando Androidiani App

[Ouragan66]

Prova a spegnere il telefono premendo volume meno e tasto power fin quando non si riavvia.
e come se staccassi la batteria.
se non funziona nemmeno così Smart Switch, fai un wipe cache.

ps
che so hai sul computer ?

[smauri]

Windows 10. Come faccio wipe cache?

Inviato dal mio SM-G935F usando Androidiani App

[smauri]

Pulito cache e situazione identica...

Inviato dal mio SM-G935F usando Androidiani App

[mia923]

Hai controllato se il problema non viene da qualche porta usb oppure dall'entrata del cellulare ?
Può essere banale ma prova a mettere il cellulare sotto carica e vedi se funziona e al pc prova a inserire un hdd oppure pennetta usb nella stessa porta che usi per collegare il pc al telefono.

[Ouragan66]

Windows 10. Come faccio wipe cache?

Inviato dal mio SM-G935F usando Androidiani App

Purtroppo e per assurdo Smart Switch non supporta Windows 10...
ma solo Windows XP (SP3), Windows Vista, Windows 7, Windows 8

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