[PROBLEMA] Non mi arrivano gli SMS

Salve a tutti,
Oggi vi racconterò la storia del mio Samsung Galaxy S7 Edge (BRANDIZZATO VODAFONE) il mio primo e unico telefono Samsung.

Acquistai questo telefono di seconda mano tra la fine di Luglio e inizio Agosto 2018 da un mio amico, questo telefono lui lo acquistò presso un centro Vodafone di città a rate e lui mi confermò che ogni rata fosse stata pagata, però c'è da dire un dettaglio quando lui acquistò il telefono a rate lui era minorenne per cui la madre fece tutto il procedimento.

Da Luglio 2018 il telefono ha perfettamente funzionato per circa 4 mesi con l'operatore WIND, successivamente sono passato ad "ILIAD" ed il telefono non riceveva chiamate e nè riuscivo ad effettuarle, nè consentiva la navigazione ad internet, inoltre non potevo mandare SMS o riceverli, come soluzione sono passato a VODAFONE e tutt'ora non ricevo soltanto gli SMS.

Ho letto sulla community di Samsung dove alcuni utenti hanno avuto un problema simile su S8, loro hanno risolto rimuovendo il brand dal telefono, per cui mi ci sono messo anch'io e ho rimosso il brand Vodafone. (TELEFONO FUORI GARANZIA).

Io mi sono posto molte ipotesi di cui se il telefono non fosse stato proprio pagato, la Vodafone mi avrebbe bloccato l'IMEI del telefono già da mesi per cui il telefono l'avrei utilizzato come fermacarte, infatti chiamando il centro assistenza Samsung/Vodafone mi hanno comunicato e confermato che non ho nessun tipo di blocco sulla Sim.

Detto questo la Vodafone mi ha resettato la Sim senza alcun esito positivo, mi hanno chiesto di fare una prova scambiando la sim con un'altro telefono:

"Ho inserito la mia Sim Vodafone sul telefono di mio padre, e dal telefono di mio padre ho inviato un sms al mio telefono (S7 EDGE) di cui dentro c'era la Sim Tre di mio padre e l'sms che ho inviato è arrivato."

Sicuramente avrò saltato molti particolari e prove di cui adesso non ricordo, non so più cosa fare, datemi delle soluzioni.

Quote:

---

Originariamente inviato da GodOfShadow

Salve a tutti,
Oggi vi racconterò la storia del mio Samsung Galaxy S7 Edge (BRANDIZZATO VODAFONE) il mio primo e unico telefono Samsung.

Acquistai questo telefono di seconda mano tra la fine di Luglio e inizio Agosto 2018 da un mio amico, questo telefono lui lo acquistò presso un centro Vodafone di città a rate e lui mi confermò che ogni rata fosse stata pagata, però c'è da dire un dettaglio quando lui acquistò il telefono a rate lui era minorenne per cui la madre fece tutto il procedimento.

Da Luglio 2018 il telefono ha perfettamente funzionato per circa 4 mesi con l'operatore WIND, successivamente sono passato ad "ILIAD" ed il telefono non riceveva chiamate e nè riuscivo ad effettuarle, nè consentiva la navigazione ad internet, inoltre non potevo mandare SMS o riceverli, come soluzione sono passato a VODAFONE e tutt'ora non ricevo soltanto gli SMS.

Ho letto sulla community di Samsung dove alcuni utenti hanno avuto un problema simile su S8, loro hanno risolto rimuovendo il brand dal telefono, per cui mi ci sono messo anch'io e ho rimosso il brand Vodafone. (TELEFONO FUORI GARANZIA).

Io mi sono posto molte ipotesi di cui se il telefono non fosse stato proprio pagato, la Vodafone mi avrebbe bloccato l'IMEI del telefono già da mesi per cui il telefono l'avrei utilizzato come fermacarte, infatti chiamando il centro assistenza Samsung/Vodafone mi hanno comunicato e confermato che non ho nessun tipo di blocco sulla Sim.

Detto questo la Vodafone mi ha resettato la Sim senza alcun esito positivo, mi hanno chiesto di fare una prova scambiando la sim con un'altro telefono:

"Ho inserito la mia Sim Vodafone sul telefono di mio padre, e dal telefono di mio padre ho inviato un sms al mio telefono (S7 EDGE) di cui dentro c'era la Sim Tre di mio padre e l'sms che ho inviato è arrivato."

Sicuramente avrò saltato molti particolari e prove di cui adesso non ricordo, non so più cosa fare, datemi delle soluzioni.

---

Ciao. Bene o male ci hai dato il quadro della situazione. Con la Sim di tuo padre (Tre) il telefono fa e riceve chiamate? È importante stabilire se ci troviamo di fronte un problema hardware o un blocco di rete non sulla sim ma sul codice IMEI del telefono.

Inviato dal mio SM-N960F utilizzando Tapatalk

edit doppio messaggio.

Quote:

---

Originariamente inviato da DreamReaper

Ciao. Bene o male ci hai dato il quadro della situazione. Con la Sim di tuo padre (Tre) il telefono fa e riceve chiamate? È importante stabilire se ci troviamo di fronte un problema hardware o un blocco di rete non sulla sim ma sul codice IMEI del telefono.

Inviato dal mio SM-N960F utilizzando Tapatalk

---

Quote:

---

Originariamente inviato da GodOfShadow

edit doppio messaggio.

---

Messaggio di @DreamReaper approvato e reso visibile (non so perchè fosse rimasto moderato)

Avendo inserito la mia sim nel telefono di mio padre, e la sim di mio padre nel mio s7 edge, le chiamate e SMS arrivano.. soltanto nell's7 edge non arrivano gli sms quando c'è la mia sim

Inviato dal mio SM-G935F usando Androidiani App

@GodOfShadow se sei passato da Iliad a Vodafone (soprattutto se hai utilizzato la loro app per la configurazione) ti converrebbe fare un backup dei dati presenti sul dispositivo ed effettuare un reset totale.

Quote:

---

Originariamente inviato da JuJu75

@GodOfShadow se sei passato da Iliad a Vodafone (soprattutto se hai utilizzato la loro app per la configurazione) ti converrebbe fare un backup dei dati presenti sul dispositivo ed effettuare un reset totale.

---

All'inizio ero WIND poi con la novità sono passato ad iliad e avevo i problemi che ho scritto sopra ed ho usato l'app sul playstore per tutta la configurazione, e adesso sono VODAFONE.
Per reset totale, tu intendi dalle impostazioni di fabbrica o un reset specifico? @JuJu75

Quote:

---

Originariamente inviato da GodOfShadow

Per reset totale, tu intendi dalle impostazioni di fabbrica o un reset specifico? @JuJu75

---

Puoi anche effettuarlo da Recovery Mode, l'importante è che ti salvi i dati (se ce ne fossero da salvare) dal dispositivo e opzionalmente, attivi lo sblocco del costruttore (OEM Unlock) dalle Opzioni Sviluppatore, questo per non aver problemi con l'account di Google al riavvio.

Quote:

---

Originariamente inviato da JuJu75

Puoi anche effettuarlo da Recovery Mode, l'importante è che ti salvi i dati (se ce ne fossero da salvare) dal dispositivo e opzionalmente, attivi lo sblocco del costruttore (OEM Unlock) dalle Opzioni Sviluppatore, questo per non aver problemi con l'account di Google al riavvio.

---

Però c'è da dire un piccolo dettaglio, prima il telefono era brand vodafone, adesso è no brand, credo sia stato fatto il reset, comunque il ripristino dati di fabbrica, o resettarlo tramite recovery mode siamo sempre lì giusto, cambia soltanto quello che mi hai detto per il fatto di google giusto?

Quote:

---

Originariamente inviato da GodOfShadow

Però c'è da dire un piccolo dettaglio, prima il telefono era brand vodafone, adesso è no brand

---

Digita sul dialer telefonico il codice *#1234# (non hai bisogno di nessuna SIM) e controlla il CSC, troverai le informazioni sul firmware installato sul dispositivo e quindi la provenienza.

Quote:

---

Originariamente inviato da GodOfShadow

comunque il ripristino dati di fabbrica, o resettarlo tramite recovery mode siamo sempre lì giusto

---

Il reset da Recovery o dalle Impostazioni del dispositivo è lo stesso.

Controlla inoltre che nelle Info sul dispositivo il Baseband sia presente e che digitando sul dialer *#06# appaia il codice IMEI

Quote:

---

Originariamente inviato da JuJu75

Digita sul dialer telefonico il codice *#1234# (non hai bisogno di nessuna SIM) e controlla il CSC, troverai le informazioni sul firmware installato sul dispositivo e quindi la provenienza.



Il reset da Recovery o dalle Impostazioni del dispositivo è lo stesso.

Controlla inoltre che nelle Info sul dispositivo il Baseband sia presente e che digitando sul dialer *#06# appaia il codice IMEI

---

Ok ma la mia domanda era.. se facessi il ripristino dati di fabbrica risolverei qualcosa? O devo fare altri procedimenti che mi hai detto poco fa?

P.S:
Sul codice *#1234# vedo tutte le informazioni, e come controllo la provenienza del firmware installato?

Sul codice *#06# appare sia l'IMEI e l'SN (che non so cos'è)

Il ripristino da impostazioni e da recovery sono diversi a livello di FRP; se lo fai da impostazioni al riavvio non ti dovrebbe chiedere le credenziali Google perchè si dovrebbe dissociare in automatico, cosa che non succede mai se lo fai da recovery.

Comunque per sicurezza prima del reset (da impostazioni o recovey) dissocia l'account Google.

Quote:

---

Originariamente inviato da GodOfShadow

Ok ma la mia domanda era.. se facessi il ripristino dati di fabbrica risolverei qualcosa? O devo fare altri procedimenti che mi hai detto poco fa?

---

Sicuramente partiresti da un dispositivo "pulito"ed elimineresti la configurazione che l'app di Iliad ha eseguito.
Il CSC che hai ottenuto dal codice *#1234# qual era ?

Quote:

---

Originariamente inviato da juju75

sicuramente partiresti da un dispositivo "pulito"ed elimineresti la configurazione che l'app di iliad ha eseguito.
Il csc che hai ottenuto dal codice *#1234# qual era ?

---

csc: G935fitv4erkf

Quote:

---

Originariamente inviato da GodOfShadow

csc: G935fitv4erkf

---

Ok il CSC è di un dispositivo ITV (no brand). Ho riletto il primo post e mi è saltato all'occhio il fatto che hai scritto che dopo essere passsto a Vodafone non ricevevi più SMS. Il reset secondo me ha buone probabilità che ti possa aiutare, anche perchè resetterebbe anche le impostazioni del Centro Messaggi presente nelle Impostazioni dell'app Messaggi

Quote:

---

Originariamente inviato da JuJu75

Ok il CSC è di un dispositivo ITV (no brand). Ho riletto il primo post e mi è saltato all'occhio il fatto che hai scritto che dopo essere passsto a Vodafone non ricevevi più SMS. Il reset secondo me ha buone probabilità che ti possa aiutare, anche perchè resetterebbe anche le impostazioni del Centro Messaggi presente nelle Impostazioni dell'app Messaggi

---

Si avevo spiegato sopra che prima era vodafone e poi ho sbrandizzato il telefono inserendo il no brand, domani se ho tempo dalle impostazioni faccio "ripristino dati di fabbrica" e vi farò sapere

@JuJu75 @complicazio
Ho resettato il telefono dalle impostazioni, avendo inserito il centro messaggi vodafone +393492000200 continua a non mandare messaggi, ho provato a mandarlo sia a me stesso sia su un'altro numero e non lo invia.
Altre soluzioni o prove da fare

Quote:

---

Originariamente inviato da GodOfShadow

@JuJu75 @complicazio
Ho resettato il telefono dalle impostazioni, avendo inserito il centro messaggi vodafone +393492000200 continua a non mandare messaggi, ho provato a mandarlo sia a me stesso sia su un'altro numero e non lo invia.
Altre soluzioni o prove da fare

---

Non so se hai già provato a inserire la SIM in un altro telefono e a provare a mandare/ricevere un SMS.
In alternativa, per evitare che ci siano dei blocchi per i messsaggi in entrata/uscita sulla SIM, digita sul dialer #35*1234*16# e premi Invio e poi alla stessa maniera digita #33*1234*16# e premi Invio.
Il primo codice serve a disattivare il blocco sugli sms in entrata, il secondo a disattivare blocco sugli sms in uscita, nel caso ci fossero dei blocchi.
naturalmente, se non hai una promozione SMS, per quelli in uscita dovresti pagare una tantum, che corrisponde al costo di un SMS (Vodafone credo che sia di 15 cent).
In caso negativo, allora ti consiglierei di rivolgerti all'operatore e magari chiedere la sostituzione della scheda SIM (potrebbe trattarsi di un problema sulla SIM stessa)

Quote:

---

Originariamente inviato da JuJu75

Non so se hai già provato a inserire la SIM in un altro telefono e a provare a mandare/ricevere un SMS.
In alternativa, per evitare che ci siano dei blocchi per i messsaggi in entrata/uscita sulla SIM, digita sul dialer #35*1234*16# e premi Invio e poi alla stessa maniera digita #33*1234*16# e premi Invio.
Il primo codice serve a disattivare il blocco sugli sms in entrata, il secondo a disattivare blocco sugli sms in uscita, nel caso ci fossero dei blocchi.
naturalmente, se non hai una promozione SMS, per quelli in uscita dovresti pagare una tantum, che corrisponde al costo di un SMS (Vodafone credo che sia di 15 cent).
In caso negativo, allora ti consiglierei di rivolgerti all'operatore e magari chiedere la sostituzione della scheda SIM (potrebbe trattarsi di un problema sulla SIM stessa)

---

Come ho scritto sopra, e cito:

"Ho inserito la mia Sim Vodafone sul telefono di mio padre, e dal telefono di mio padre ho inviato un sms al mio telefono (S7 EDGE) di cui dentro c'era la Sim Tre di mio padre e l'sms che ho inviato è arrivato."

P.s: Ho digitato i due codici che mi hai detto fin a qua tutto ok, ho provato nuovamente a mandare un sms e non va.

Quote:

---

Originariamente inviato da GodOfShadow

Come ho scritto sopra, e cito:

"Ho inserito la mia Sim Vodafone sul telefono di mio padre, e dal telefono di mio padre ho inviato un sms al mio telefono (S7 EDGE) di cui dentro c'era la Sim Tre di mio padre e l'sms che ho inviato è arrivato."

P.s: Ho digitato i due codici che mi hai detto fin a qua tutto ok, ho provato nuovamente a mandare un sms e non va.

---

Prova a contattare l'operatore e vedi cosa ti dice, magari ti può inviare una configurazione automatica.

Quote:

---

Originariamente inviato da complicazio

Prova a contattare l'operatore e vedi cosa ti dice, magari ti può inviare una configurazione automatica.

---

E' inutile chiamargli perchè mi dicono le stesse che ho riferito a voi, di fare la prova scambiando le sim, o mi resettano la sim tenendo spento il telefono per un'ora, tutte queste cose non funzionano, o mi dicono che è un problema del telefono o di portalo in garanzia (garanzia scaduta)

Quote:

---

Originariamente inviato da GodOfShadow

E' inutile chiamargli perchè mi dicono le stesse che ho riferito a voi, di fare la prova scambiando le sim, o mi resettano la sim tenendo spento il telefono per un'ora, tutte queste cose non funzionano, o mi dicono che è un problema del telefono o di portalo in garanzia (garanzia scaduta)

---

Guarda, l'ultima prova che farei al posto tuo è quella di rimettere il firmware Vodafone (l'ultimo).

Quote:

---

Originariamente inviato da JuJu75

Guarda, l'ultima prova che farei al posto tuo è quella di rimettere il firmware Vodafone (l'ultimo).

---

Mi avevano detto che non si può più rimettere il brand vodafone una volta rimosso.

Quote:

---

Originariamente inviato da GodOfShadow

Mi avevano detto che non si può più rimettere il brand vodafone una volta rimosso.

---

Questa cosa non la sapevo, per essere più sicuri chiediamo a @bluflight13.
Sapevo che sui Galaxy S8 ed S8+ il nuovo bootloader creava problemi per il modding in quanto non permetteva di installare più firmware non firmati da Samsung.

Quote:

---

Originariamente inviato da GodOfShadow

Mi avevano detto che non si può più rimettere il brand vodafone una volta rimosso.

---

Quote:

---

Originariamente inviato da JuJu75

Questa cosa non la sapevo, per essere più sicuri chiediamo a @bluflight13.
Sapevo che sui Galaxy S8 ed S8+ il nuovo bootloader creava problemi per il modding in quanto non permetteva di installare più firmware non firmati da Samsung.

---

Si provare a rimettere l'ultimo firmware Vodafone, si trova su sammobile. L'unico dubbio è se si riallinea il csc correttamente in Vodafone, non ho ricordi di qualcuno che abbia provato. Sinceramente è un problema tropo strano questo, dubito dipenda dal firmware

Inviato dal mio SM-G975F utilizzando Tapatalk

Quote:

---

Originariamente inviato da bluflight13

Si provare a rimettere l'ultimo firmware Vodafone, si trova su sammobile. L'unico dubbio è se si riallinea il csc correttamente in Vodafone, non ho ricordi di qualcuno che abbia provato. Sinceramente è un problema tropo strano questo, dubito dipenda dal firmware

Inviato dal mio SM-G975F utilizzando Tapatalk

---

Ma rimettendo il brand vodafone il risultato non cambia, prima di rimuovergli il brand già provai con le prove che vi ho detto senza alcun esito positivo.

Quote:

---

Originariamente inviato da GodOfShadow

Ma rimettendo il brand vodafone il risultato non cambia, prima di rimuovergli il brand già provai con le prove che vi ho detto senza alcun esito positivo.

---

Ok, sarà un problema da gestire in assistenza, non c'è tanto altro da fare purtroppo

Inviato dal mio SM-G975F utilizzando Tapatalk

Quote:

---

Originariamente inviato da bluflight13

Ok, sarà un problema da gestire in assistenza, non c'è tanto altro da fare purtroppo

---

In assistenza in quale campo vodafone o samsung?

Quote:

---

Originariamente inviato da GodOfShadow

In assistenza in quale campo vodafone o samsung?

---

Samsung. Adesso non ricordo se l'hai già fatta o meno questa prova, un'altra sim funziona?

Inviato dal mio SM-G975F utilizzando Tapatalk

Quote:

---

Originariamente inviato da bluflight13

Samsung. Adesso non ricordo se l'hai già fatta o meno questa prova, un'altra sim funziona?

---

Si inserendo un'altra sim nel mio telefono posso inviare e ricevere sms

Quote:

---

Originariamente inviato da GodOfShadow

Si inserendo un'altra sim nel mio telefono posso inviare e ricevere sms

---

Una cosa che mi viene in mente adesso. Fare sostituire la tua sim con una nuovo dal operatore, dicendo che non funziona correttamente

Inviato dal mio SM-G975F utilizzando Tapatalk

Quote:

---

Originariamente inviato da bluflight13

Una cosa che mi viene in mente adesso. Fare sostituire la tua sim con una nuovo dal operatore, dicendo che non funziona correttamente

---

Io la sim l'ho acquistata presso un centro vodafone di città, posso andare li nuovamente e chiedere di farmela sostituire?

Quote:

---

Originariamente inviato da GodOfShadow

Io la sim l'ho acquistata presso un centro vodafone di città, posso andare li nuovamente e chiedere di farmela sostituire?

---

Si certo, sarebbe l'ultima prova da fare, soprattutto dato che altre sim ti funzionano

Inviato dal mio SM-G975F utilizzando Tapatalk

Quote:

---

Originariamente inviato da bluflight13

Si certo, sarebbe l'ultima prova da fare, soprattutto dato che altre sim ti funzionano

---

Mi costa qualcosa sostituire la sim?

Quote:

---

Originariamente inviato da GodOfShadow

Mi costa qualcosa sostituire la sim?

---

Probabilmente si, penso dai 5-10€

Inviato dal mio SM-G975F utilizzando Tapatalk

Quote:

---

Originariamente inviato da bluflight13

Probabilmente si, penso dai 5-10€

---

Una curiosità la sim ha una garanzia? Se si è ancora in garanzia, non dovrebbero sostituirmela gratuitamente?

Quote:

---

Originariamente inviato da GodOfShadow

Una curiosità la sim ha una garanzia? Se si è ancora in garanzia, non dovrebbero sostituirmela gratuitamente?

---

Presumo che, trattandosi di un malfunzionamento della SIM non imputabile a te dovrebbero sostituirla gratuitamente. Però, onestamente, non si sa mai. A volte gli operatori non si comportano benissimo.

Inviato dal mio MIX utilizzando Tapatalk

Quote:

---

Originariamente inviato da DreamReaper

Presumo che, trattandosi di un malfunzionamento della SIM non imputabile a te dovrebbero sostituirla gratuitamente. ...., onestamente, non si sa mai. A volte gli operatori non si comportano benissimo.

Inviato dal mio MIX utilizzando Tapatalk

---

Dream, ti prego... Correggi quel ''peto'' e trasformalo in un ''però''. [emoji23] [emoji23] [emoji23]

Quote:

---

Originariamente inviato da Ma551m0

Dream, ti prego... Correggi quel ''peto'' e trasformalo in un ''però''. [emoji23] [emoji23] [emoji23]

---

Fatto, attraverso una depressione da smartphone vecchio.

Quote:

---

Originariamente inviato da DreamReaper

Fatto, attraverso una depressione da smartphone vecchio.

---

Capisco... Il peggio però è per chi ti sta vicino. Capito? [emoji33] [emoji23]