Notifiche app banca Samsung S7 edge

Buongiorno,
sono mesi che sto impazzendo.....con banca Credem ho dovuto installare due app per autorizzare i pagamenti da internet banking e carta di credito, ovvero MR Pin e MR Pin Ego.
il problema è che non mi arrivano le notifiche per le autorizzazioni, e devo copiare millemila codici a mano per ovviare alla cosa ogni volta....non muoio di fatica e stenti, ma non va bene!
Sul telefono di mio marito funzionano perfettamente (altro conto corrente, quindi no, non me la cavo autorizzando da li).
Ho controllato le notifiche e sono attivate, anche nelle avanzate, sono attivate anche in modalità always on display etc, ho svuotate le cache, ho disinstallato e reinstallato le app 4 volte (e ogni volta devo sentire la banca per riavere il codice di prima installazione), ma niente, non c'è verso.
Mio marito ha installato le app e non ha fatto altro (samsung A71), e comunque tutto gli funzionava anche sul vecchio s7 edge senza problemi, che poi un giorno è morto all'improvviso, ma questa è un'altra storia....

Qualcuno ha altri suggerimenti?
Grazie mille!
Marzia

Quote:

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Originariamente inviato da Marzia09

Buongiorno,
sono mesi che sto impazzendo.....con banca Credem ho dovuto installare due app per autorizzare i pagamenti da internet banking e carta di credito, ovvero MR Pin e MR Pin Ego.
il problema è che non mi arrivano le notifiche per le autorizzazioni, e devo copiare millemila codici a mano per ovviare alla cosa ogni volta....non muoio di fatica e stenti, ma non va bene!
Sul telefono di mio marito funzionano perfettamente (altro conto corrente, quindi no, non me la cavo autorizzando da li).
Ho controllato le notifiche e sono attivate, anche nelle avanzate, sono attivate anche in modalità always on display etc, ho svuotate le cache, ho disinstallato e reinstallato le app 4 volte (e ogni volta devo sentire la banca per riavere il codice di prima installazione), ma niente, non c'è verso.
Mio marito ha installato le app e non ha fatto altro (samsung A71), e comunque tutto gli funzionava anche sul vecchio s7 edge senza problemi, che poi un giorno è morto all'improvviso, ma questa è un'altra storia....

Qualcuno ha altri suggerimenti?
Grazie mille!
Marzia

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Ciao! E' un problema abbastanza singolare. Mi sembra di capire che le notifiche sono Push, non sms e quindi fanno capo alle applicazioni stesse. Posso pensare che, forse, sia un problema di risparmio energetico (le applicazioni vengono disattivate per risparmiare energia e quindi non arrivano le notifiche) ma, se cosi fosse, quando le riattivi dovrebbero tornare anche le notifiche. Ultima prova da fare, il reset del telefono e la reinstallazione delle applicazioni bancarie in solitaria per testarne il funzionamento.

grazie.
tutto esatto, notifiche push no sms, no risp energetico.
In realtà ho detto una piccola bugia per non annoiare il forum, ma il tel è di mio marito e io funziono....lui dice che va bene così, ma poi ogni pagamento ovviamente sono parolacce, e io vorrei risolvere per non sentirlo +, così sapete la verità :D:D:D
Ho già confrontato anche tutte le impostazioni tra il mio cell e il suo e tutto sembra uguale.....per il reset del telefono devo prima trovare qualcuno che lo narcotizzi per un giorno. No fattibile.
Altri suggerimenti?

grazie per la comprensione ed il supporto :D:D:D