Problema s7 Bloccato

Ciao a tutti.
Dunque io ho comprato l's7 praticamente a day one e fino ad oggi non mi ha mai dato problemi così gravi come quello che vi espongo.
Dunque stamattina in pausa caffè al lavoro ho acceso la connessione dati del mio telefono per fare un giro su facebook.
Dopo qualche minuto il dispositivo si è completamente freezato e sebbene l'abbia spento più e più volte ha continuato a dare lo stesso problema, quindi ho optato per un reset di fabbrica siccome mi sembrava la soluzione più ovvia nell'immediato.
Ora il problema è che quando devo inserire l'account Gmail collegato mi dice di accedere con un account del proprietario del dispositivo ma la password e la mail che utilizzo sono corrette mi continua a rimandare all'inserimento.
Vi chiedo: c'è un modo per bypassare questo procedimento? O lo devo portare in assistenza? Ma soprattutto a qualcuno di voi ha mai avuto la mia stessa problematica?

Quote:

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Originariamente inviato da LucafromItaly

Ciao a tutti.
Dunque io ho comprato l's7 praticamente a day one e fino ad oggi non mi ha mai dato problemi così gravi come quello che vi espongo.
Dunque stamattina in pausa caffè al lavoro ho acceso la connessione dati del mio telefono per fare un giro su facebook.
Dopo qualche minuto il dispositivo si è completamente freezato e sebbene l'abbia spento più e più volte ha continuato a dare lo stesso problema, quindi ho optato per un reset di fabbrica siccome mi sembrava la soluzione più ovvia nell'immediato.
Ora il problema è che quando devo inserire l'account Gmail collegato mi dice di accedere con un account del proprietario del dispositivo ma la password e la mail che utilizzo sono corrette mi continua a rimandare all'inserimento.
Vi chiedo: c'è un modo per bypassare questo procedimento? O lo devo portare in assistenza? Ma soprattutto a qualcuno di voi ha mai avuto la mia stessa problematica?

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Hai risolto? Puoi provare cambiando da sito google il cambio della password, ma poi ci vorranno mi sembra 48 ore prima che puoi ritentare l'accesso dal telefono con l'account

MOD EDIT: chiuso per inattività