Helium backup

[flyblu]

Ho dei problemi a utilizzare questo software.
In pratica non riesce a vedere che sul cellulare ho impostato la modalita ptp e continua a chiedermi di impostare questa modalitá. Qualcuno ha incontrato questo problema?
Windows 7, helium, helium chrome
É forse un problema di driver? Chi puó linkarmi quelli corretti?