Aiuto galaxy s7 touchwiz home bloccata

[MartianB]

Salve, avrei urgente bisogno di aiuto, il mio galaxy s7 non funziona più, ha la touchwiz home bloccata e che continua a rimanere bloccata, non funziona più il telefono.
Non si riavvia neanche in modalità provvisoria o di emergenza... mi dice continuamente che il programma touchwiz home è stato arrestato...
Cosa posso fare? Non voglio assolutamente perdere i dati in memoria quindi niente reset, come posso far ripartire la touchwiz e perchè mi da questo errore?

Aiuto per favore, grazie.

[Ouragan66]

Spegnilo con volume - e il tasto power...
e come se scollegassi la batteria...
se riesci dopo fai un wipe cache da recovery.

[MartianB]

fatto ma niente... ho spento e fatto il wipe della cache ma il problema persiste...

[clarkkk]

fatto ma niente... ho spento e fatto il wipe della cache ma il problema persiste...

Se riesci, vai in
impostazioni>applicazioni
Trova la touchwiz, memoria e cancella la cache e i dati

Se hai installato qualche aggiornamento, schiaccia i tre puntini in alto e fai disinstalla aggiornamenti

Inviato dal mio SM-G935F utilizzando Tapatalk

[MartianB]

Ho provato a fare tutto quello che dicevate ma nulla ha funzionato.
Ho provato a connettere il cell al pc e con smart swich fare il backup dei dati ma mi dava errore anche lì...
Ho dovuto fare un parziale backup manuale e formattare con hard reset... ora lo sto riconfigurando da capo... pace.
cmq grazie per l'aiuto, chiudo.

[bluflight13]

Ho provato a fare tutto quello che dicevate ma nulla ha funzionato.
Ho provato a connettere il cell al pc e con smart swich fare il backup dei dati ma mi dava errore anche lì...
Ho dovuto fare un parziale backup manuale e formattare con hard reset... ora lo sto riconfigurando da capo... pace.
cmq grazie per l'aiuto, chiudo.

In problemi così un ripristino ai dati di fabbrica è inevitabile. L'importante è risolvere
Chiudo