Samsung S7 bloccato

Buongiorno
mia sorella ieri sera ha impostato un nuovo codice di sblocco schermata, solo che se lo è dimenticato praticamente subito, il telefono si è bloccato e lei presa dal panico ha seguito delle istruzioni dal suo account google, ha molto intelligentemente cliccato su "ho smarrito il mio telefono" perciò ora ci ritroviamo con questo telefono bloccato, che non va in recovery mode, non si spegne, chiede ogni 60 minuti di mettere il codice sblocco perché ogni volta lei prova a metterne uno che potrebbe essere plausibile con quello scelto ieri sera, ma nulla...
Ho scatola con garanzia e tutto, volevo sapere, prima di portarlo alla comet per sentire anche da loro, se da pc potevo fare qualcosa. Odin lo riconosce (ho una buona familiarità con flash di firmware, modding eccetera, ma solo fino a versioni s5, l'S7 è totalmente diverso)
C'è qualcosa che posso fare oppure meglio portarlo in negozio?
Grazie
Edit: abbiamo provato a connetterci al sito samsung per sbloccare il telefono e... mostra come telefono il suo vecchio samsung S5 NEO! siamo disperate :(

Quote:

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Originariamente inviato da carla1983

Buongiorno
mia sorella ieri sera ha impostato un nuovo codice di sblocco schermata, solo che se lo è dimenticato praticamente subito, il telefono si è bloccato e lei presa dal panico ha seguito delle istruzioni dal suo account google, ha molto intelligentemente cliccato su "ho smarrito il mio telefono" perciò ora ci ritroviamo con questo telefono bloccato, che non va in recovery mode, non si spegne, chiede ogni 60 minuti di mettere il codice sblocco perché ogni volta lei prova a metterne uno che potrebbe essere plausibile con quello scelto ieri sera, ma nulla...
Ho scatola con garanzia e tutto, volevo sapere, prima di portarlo alla comet per sentire anche da loro, se da pc potevo fare qualcosa. Odin lo riconosce (ho una buona familiarità con flash di firmware, modding eccetera, ma solo fino a versioni s5, l'S7 è totalmente diverso)
C'è qualcosa che posso fare oppure meglio portarlo in negozio?
Grazie
Edit: abbiamo provato a connetterci al sito samsung per sbloccare il telefono e... mostra come telefono il suo vecchio samsung S5 NEO! siamo disperate :(

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Riavvialo in maniera forzata tenendo premuto volume giù+power+home finchè non si spegne lo schermo. Appena arrivi in questa situazione, premi subito la combinazione per la recovery (volume su+power+home) e rilasciali non appena compare la schermata samsung, vedrai ti si avvia la modalità recovery. Da li effettui il wipe data/fatory reset per togliere il blocco, perderai tutto ma almeno riparte il telefono.
Facci sapere

Quote:

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Originariamente inviato da bluflight13

Riavvialo in maniera forzata tenendo premuto volume giù+power+home finchè non si spegne lo schermo. Appena arrivi in questa situazione, premi subito la combinazione per la recovery (volume su+power+home) e rilasciali non appena compare la schermata samsung, vedrai ti si avvia la modalità recovery. Da li effettui il wipe data/fatory reset per togliere il blocco, perderai tutto ma almeno riparte il telefono.
Facci sapere

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Grazie mille per il suggerimento!
Per fortuna quella testona si è ricordata la sequenza dello sblocca schermo un momento prima di consegnarlo al negozio per l'assistenza.
Comunque mi segno questa soluzione dovesse mai ripresentarsi il problema!

Quote:

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Originariamente inviato da carla1983

Grazie mille per il suggerimento!
Per fortuna quella testona si è ricordata la sequenza dello sblocca schermo un momento prima di consegnarlo al negozio per l'assistenza.
Comunque mi segno questa soluzione dovesse mai ripresentarsi il problema!

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Molto bene, possiamo chiudere allora