Zona grigia sul dispaly

Un saluto a tutti. Sull'S7 di mia madre (1 anno di vita) da alcuni giorni veniva ed andava via una zona grigia nella parte bassa del diplay come da immagine allegata.
Ho fatto una foto del display con aperta un'immagine compoletamente bianca
https://i.postimg.cc/7fTH6GS4/photo-...9-18-39-41.jpg

L'S7 come custodia ha da alcune settimane la clear view originale samsung.
Prima aveva la led cover samsung che si è rovinata e abbiamo preso qusta in sostituzione.

Il problema si presenta anche dopo aver tenuto spento il tel e anche senza la cover.
Ora sto scaricando i ltel completamente e vorrei farlo stare un po' completamente scarico per simulare lo spegnimento e come se staccassi la batteria.

A voi è capitato?
Sapete qualche soluzione?

Mandarlo in assitenza è l'ultima cosa che voglio perché 1 le tocca stare senza 15-20gg se lo mandano a roma e 2 perché no nsi sa in che condizioni verrà restituito.

Sul note 4 a me torno col display graffiato e dopo il mio reclamo ho dovuto attendere altrettanto ma poi è tornato incollato male e tutt'ora devo regolarmente premere l'angol odestro che tende a venir fuori dalla carcassa.

Mentre stavo scrivendo il messaggio è peggiorato e mentre faccevo le foto è tornato al punto di prima. Come se fosse un falso contatto, non lo so...............

https://i.postimg.cc/QBVs2F8v/photo-...9-18-47-24.jpg https://i.postimg.cc/TpR88KQQ/photo-...9-18-50-21.jpg