Problemi schermo durante chiamata

Buongiorno ragazzi. Da quando ho acquistato questo telefono ho un problema molto fastidioso durante le chiamate tenendo il cellulare all'orecchio: a cadenza regolare il cellulare vibra e si accende lo schermo nonostante fosse appoggiato all'orecchio ed il sensore di prossimità dovrebbe tenerlo spento. Dopodichè devo allontanarlo e riavvicinarlo per spegnerlo. Dopo qualche secondo, però, succederà nuovamente.
Potete capire il fastidio in quanto ogni volta si premono cose con l'orecchio che non dovrebbero.
Anche a voi capita? Avete risolto in qualche modo?
Avete soluzioni?
Grazie mille in anticipo.

Ho risolto disinstallando l'app di registrazione chiamate che avevo installato.

Adesso ne ho installata un'altra e sembra funzionare.

Grazie a tutti voi comunque.

Saluti.