Problema caricamento video Instagram in 4g

Buongiorno a tutti,

da qualche settimana ho un problema con l'app di Instagram.
Riesco a visualizzare i video (sia nelle storie che nei profili) solo sotto copertura wi-fi.
Sotto copertura dati 4g+ i video rimangono "in caricamento" senza mai partire. L'unico modo per risolvere temporaneamente il problema è cancellare i dati dell'app ed effettuare nuovamente il log-in. Soluzione che dura pochi minuti, dopodiché si ripresenta nuovamente il problema.

Con tutte le altre app non ho alcun problema di connessione. Ho già provato a disinstallare l'applicazione e reinstallarla senza risolvere.
Quale potrebbe essere il problema? Non ho nessuna limitazione impostata nel consumo dei dati.

Quote:

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Originariamente inviato da Elielliottt

Buongiorno a tutti,

da qualche settimana ho un problema con l'app di Instagram.
Riesco a visualizzare i video (sia nelle storie che nei profili) solo sotto copertura wi-fi.
Sotto copertura dati 4g+ i video rimangono "in caricamento" senza mai partire. L'unico modo per risolvere temporaneamente il problema è cancellare i dati dell'app ed effettuare nuovamente il log-in. Soluzione che dura pochi minuti, dopodiché si ripresenta nuovamente il problema.

Con tutte le altre app non ho alcun problema di connessione. Ho già provato a disinstallare l'applicazione e reinstallarla senza risolvere.
Quale potrebbe essere il problema? Non ho nessuna limitazione impostata nel consumo dei dati.

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Hai notato questo dopo l'ultimo aggiornamento dell'app? Può darsi sia un bug e che si risolve con il prossimo aggiornamento . Prova a spedire una e-mail (di solito l'indirizzo c'è sempre nel play store) al produttore o sviluppatore dell'app descrivendo quello che ti accade, di solito rispondono pure a loro volta con una e-mail.

[QUOTE=joedellosso69;7995149]

Quote:

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Originariamente inviato da Elielliottt

Hai notato questo dopo l'ultimo aggiornamento dell'app? Può darsi sia un bug e che si risolve con il prossimo aggiornamento . Prova a spedire una e-mail (di solito l'indirizzo c'è sempre nel play store) al produttore o sviluppatore dell'app descrivendo quello che ti accade, di solito rispondono pure a loro volta con una e-mail.

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Esatto...dopo gli ultimi 2/3 upgrade ha iniziato a presentarsi il problema. Ora ho scritto allo sviluppatore ma dubito in una risposta.

Inviato dal mio SM-G950F usando Androidiani App

[QUOTE=Elielliottt;7995467]

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Originariamente inviato da joedellosso69

Esatto...dopo gli ultimi 2/3 upgrade ha iniziato a presentarsi il problema. Ora ho scritto allo sviluppatore ma dubito in una risposta.

Inviato dal mio SM-G950F usando Androidiani App

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Nel play store alcune app consentono anche di far parte allo sviluppo dell'app semplicemente consentendo di far parte del programma beta dell'app quindi gli aggiornamenti che poi vengono installate sono versioni beta e hai facoltà di comunicare bug oppure di dare suggerimenti per migliorare l'app e almeno a me hanno risposto sempre a mie e-mail così come mi hanno risposto anche senza far parte del programma beta.... provarci non costa nulla.