Problema capsula auricolare

[NYW99]

Buonasera,
Arrivo subito al dunque....da qualche tempo ho un fastidioso problema con questo terminale.
Durante le chiamate vocali (normali o attraverso whatsapp) ed anche durante l'ascolto di messaggi vocali,sempre di Whatsapp, in sottofondo c'è un fastidiosissimo "ticchettio".
Premetto che ho portato il telefono in assistenza ma...hanno solamente resettato il terminale (procedura già effettuata da me) e non hanno risolto il problema.
Qualcuno può darmi una mano ?
Grazie.


Inviato dal mio SM-G950F usando Androidiani App

[NYW99]

P.s. il problema si presenta solamente se utilizzo la capsula.
Durante chiamate in vivavoce o l'ascolto di messaggi vocali con altoparlante il suono rimane "pulito".

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