Problemi aggiornamento versione

Ciao a tutti, ho un Tablet Samsung 10.1 preso con Vodafone. Ho gia avuto la fortuna do doverlo portare in assistenza, una volta rientrato, oltre a trovare tutto cancellato, non mi fa piu l'aggiornamento sistema. Quando lancio anche manualmente mi da errore di connessione sia in 3g che in wifi di casa.
il tablet l'ho preso a rate e vorrei sapere se nel caso volessi sbrandizzarlo ci potrebbero essere dei problemi, comunqu ela momento il problema principale e quello dell'aggiornamento.

rimango in attesa di risposte e ringrazio in anticipo