bluetooth non si riaccende

salve a tutti
ho preso il samsung tablet della vodafine da qualche mese e non ho mai avuto problemi
tranne che una settimana fa circa dovendo ricevere un documento di testo da un telefonino ho deciso di usare il bt
premetto che ho usato il bt appena preso il tablet per testarne la connessione e funzionava, da allora non mi è piu servito
tranne che appunto una settimana fanon sono riuscito a collegare via bt il tablet ad un telefonino
cosi ho pensato di disattivare il bt e di riattivarlo, ma hai me non si è piu riattivato
quando spengo e riaccendo il led blu si accende alcuni secondi e si spenge
quando provo ad attivare il bt rimane alcuni secondi con la scritta attivazione in corso e poi torna con il flag disattivato
non ho ancora provarto a fare il reset alla configuraziine di fabbrica perché ho documenti e foto da trasfetire oltre a tanti programmi installati
esiste un tools che mi possa aiutare? ho letto che ci sono dei codici numerici di cui uno appunto per il bt test mode ma vanno inseriti da tastierino numerico e non so proprio dove inserirlo

grazie per l'aiuto