impossibile visualizzare il video

[pianos5]

ciao a tutti .da sabato ho provato ad accedere a vodafone calcio,una diretta video dove ho l'abbonamento e tutto attivato.dopo aver dato l'ok x vedere la diretta,appare il messaggio impossibile visualizzare il video,mentre se clicco sulla sintesi dell'azione(chiaramente registrata)il video lo fa vedere.non mi visualizza quindi la diretta della partita.da cosa puo' dipendere'?)fino alla settimana scorsa era tutto ok...grazie .saluti