Schermo danneggiato e voce di sottofondo.

Salve mio padre ha un galaxy tab 10.1v e volevo farvi 2 domande su questo oggetto:
Come faccio a levare la voce femminile di sottofondo che ripete tutto ciò che faccio o clicco sul tablet??

Sono un paio di giorni che lo schermo al centro presenta una strana macchia come se il vetro dello schermo toccasse la parte sottostante schiacciandola.. la macchia si nota solo a schermo spento mentre se si usa il tablet nemmeno ci si fa caso... può esser un problema dovuto al freddo?? O da cosa può dipendere?

Grazie in anticipo x le risposte

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