Salve,sono novizio sia del forum che del mondo Android...Per natale ho comprato un galaxy tab 2 7.0 (GT-P3100) 3G, aggiornato appena acceso alla versione android 4.1.1. Ad oggi, dopo il tentativo di istallare l'app MY190, andato a vuoto perchè si è spento il terminale, mi ritrovo con l'impossibilità nell'utilizzo del Play Store, in quanto o crasha all'apertura o dopo il tentativo di scaricare aggiornamenti o app nuove. Da premettere che fino a quel momento funzionava perfettamente. Anche utilizzando lo store dal pc sussiste il blocco nel download. Ho provato con la cancellazione della cache e il downgrade alla versione di fabbrica ma il problema è rimasto tale e quale. Le app precedentemente scaricate funzionano perfettamente, così come samsung apps,da cui riesco normalmente a scaricare aggiornamenti e app. Qualcuno saprebbe indicarmi un suggerimento per risolvere il problema? In definitiva lo store mi è essenziale...
Ringrazio tutti quanto vorranno indicarmi una possibile soluzione e della cortese attenzione mostratami.
Ciao
Problemi con Play Store
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28-12-12, 17:13maddoc77Problemi con Play Store
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28-12-12, 19:20dieguccioprova a cancellare i dati dello store e non solo la cache, poi lo ravvii e lanci lo store, vedi se si sbloccaQuote:
Originariamente inviato da maddoc77
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28-12-12, 19:33maddoc77
Grazie del ragguaglio,ma è stata la prima opzione tentata.In definitiva credo di averle provate tutto,a meno di altri suggerimenti.Ad occhio e croce mi è rimasto o la disistallazione della app o il ripristino delle impostazioni di fabbrica.Ma quest'ultima la vorrei evitare,non fosse altro che se lo store non si sblocca perdo le app già scaricate e non saprei come reperirle poi...
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28-12-12, 19:54diegucciocancella l'account google, poi ricancella i dati dello store, quando lo apri ti chiederà di inserire l'account, lo rimetti e vediamo che fàQuote:
Originariamente inviato da maddoc77
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28-12-12, 20:41maddoc77
Provato,ma senza risultato...appena ho cancellato l'account mi chiedeva di impostarne uno per il backup dei dati.l'ho reimpostato e appena fatto mi ha comunicato la presenza di aggiornamenti,ma aperto lo store crasha immediatamente, così come nel tentativo di scaricare gli aggiornamenti si chiude e sparisce pure la notifica...
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29-12-12, 17:43dieguccioprova a fare un wipe cache partition, non perdi nessun dato, ma è una provaQuote:
Originariamente inviato da maddoc77
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29-12-12, 18:01maddoc77
Se non chiedo troppo mi potresti dare la procedura? Sinceramente non so nemmeno da dove partire...
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29-12-12, 18:02diegucciocerto :)Quote:
Originariamente inviato da maddoc77
spegni il tab
premi contemporaneamente tasto power+volume sù
finchè non si avvia una schermata, con il volume vai su wipe cache partition
e dai ok con power, quando finisce, con power dai ok a reboot sistem
non perdi nessun dato -
29-12-12, 18:14maddoc77
Grazie infinite.Stasera,appena rientro a casa,proverò . Comunque sia ti farò sapere, anche se spero di potere risolvere così
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29-12-12, 18:50dieguccioR: Problemi con Play StoreAltrimenti proviamo altroQuote:
Originariamente inviato da maddoc77
Inviato dal mio GT-I9100 con Tapatalk 2 -
30-12-12, 10:49maddoc77
Ho provato col reboot del sistema per come indicatomi, ma il problema sussiste ancora.Il play store crasha all'apertura o appena si cerca di scaricare una app o un aggiornamento. Mi sono dimenticato di dire che il sistema, sia all'apertura che quando meglio reputa opportuno, notifica quanto segue: il processo com.google.process.gapps è stato arrestato
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30-12-12, 13:56dieguccioio flasherei il firmware a questo puntoQuote:
Originariamente inviato da maddoc77
il tuo che cos'è, brand no brand?
dammi un pò di notizie e ti passo i link -
30-12-12, 14:21maddoc77
L'ho preso su ebay.È un tab 2 GT-P3100 a garanzia europea.Qnd è un non brand.Il problema si è presentato dopo il download fallito di my190.Mentre scaricava l'app il tab si è spento perche si è esaurita la batteria...Il sistema operativo è android 4.1.1 jelly bean, appena l'ho acceso, in connessione wi-fi, mi ha chiesto l'aggiornamento e l'ho eseguito.Il tab pare funzionare, per il resto, in modo egregio.
Ti chiedo ancora se per favore mi guidi passo passo, sia per inesperienza all'esecuzione della procedura sia per essere sicuro di effettuarla correttamente.
In ultimo ti chiedo: col flash del firmware perdo tutti i dati vero? Leggendo qui e li nel forum ho letto che atri con lo stesso problema, dopo il ripristino delle impostazi di fabbrica, hanno risolto.Caso mai non si dovesse risolvere il problema come potrei ovviare? Cioè, dove posso andare a reperire le app precedentemente scaricate dallo store? -
30-12-12, 14:27diegucciosi, un reset è la miglior cosaQuote:
Originariamente inviato da maddoc77
perchè non fai prima un ripristino dati di fabbrica?
ovviamente perdi tutti i dati, ma magari, si cancella anche il dato falsato che ti crea il problema -
30-12-12, 14:32maddoc77
Allora in serata, con un poco di calma, proverò col ripristino delle impostazioni di fabbrica e vediamo che succede...
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30-12-12, 14:35diegucciookQuote:
Originariamente inviato da maddoc77
intanto in impostazioni>>info dispositivo, che build ti dice
dammi un pò tutte le notizie che ti escono
quando lo hai acceso, che lingua era impostata? -
30-12-12, 20:01maddoc77
Non ricordo precisamente,ma forse era impostato su tedesco.
i dati che mi hai chiesto sono:
GT-P3100
versione android 4.1.1,al primo avvio aveva android 4.0,aggiornato da me sotto rete wi-fi
versione banda base: P3100XXCLJ3
Versione kernel: 3.0.31-321289 se.infra@sei-43 # 1 SMP PREEMPT Fri Oct 12 11:26:58 KST 2012
versione build JR003C.P3100XXCLJ3
questo è quanto compare,in toto,nella schermata info sul dispositivo -
31-12-12, 01:28gabozQuote:
Originariamente inviato da maddoc77
Se non vuoi perdere i dati puoi provare a fare il root, disinstallare il play store e reinstallarlo.
Al limite fai un backup di tutto con Titanium, così almeno puoi ripristinare i dati delle app dopo il flash (meglio in questo caso non ripristinare le app di sistema, dato che hai un bug proprio in una componente essenziale di Android).
Inviato dal mio GT-P3100 usando Androidiani App -
31-12-12, 07:34maddoc77
La soluzione potrebbe essere pure valida,ma ho il problema che sul tab non riesco ad utilizzare il play store nè tramite l'app nativa che crasha,nè dal pc...Dal pc,cercando di scaricare le app mi notifica l'avvio del download ma sul tab non arriva nulla....
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31-12-12, 08:08dieguccioR: Problemi con Play Store
Ricordando che questa operazione invalida la garanzia ;)
Inviato dal mio GT-I9100 con Tapatalk 2 -
31-12-12, 08:16maddoc77
Sinceramente non voglio ricorrere al root,così come non sono mai ricorso al jailbreak su iPhone...Provo un ritorno alle impostazioni di fabbrica,magari riesco a ripulire tutto,compreso i dati anormali che causano il guaio.Sperando di risolvere così...
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31-12-12, 08:23dieguccioR: Problemi con Play StoreEsattoQuote:
Originariamente inviato da maddoc77
Al massimo flashiamo il firmware, che non invalida
Inviato dal mio GT-I9100 con Tapatalk 2 -
31-12-12, 08:28maddoc77
Ok.Io ora stesso procedo al ripristino delle impostazioni di fabbrica.Appena finito controllo tutto e ti comunico gli esiti.Se malauguratamente dovesse restare tutto così andiamo di flash...
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31-12-12, 08:44maddoc77
Pare che il problema si sia risolto con il ripristino delle impostazioni di fabbrica.Volevo chiederti,visto che mi comunica la presenza di aggiornamento di android,conviene che lo esegua o che lasci tutto esattamente per come è?
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31-12-12, 08:57gabozQuote:
Originariamente inviato da maddoc77
Beh, il file apk del play store di trova in rete, così come Titanium backup.
Una volta fatto il root si possono provare queste due soluzioni.
Inviato dal mio GT-P3100 usando Androidiani App -
31-12-12, 09:00gabozQuote:
Originariamente inviato da maddoc77
L'aggiornamento si può eseguire tranquillamente.
Il root comunque è un'operazione reversibile che porta innumerevoli vantaggi, non sarei così negativo sul punto.
Inviato dal mio GT-P3100 usando Androidiani App -
31-12-12, 09:08maddoc77
Grazie infinite sul ragguaglio aggiornamento firmware,gaboz.Non è essere negativi sulla questione root...Anche il jailbreak su prodotti apple è positivo e reversibile,consentendoti innumerevoli possibilità in più rispetto alle funzioni offerte dal proddotto "vergine",ma ho sempre evitato per remore personali.Le chiamerei proprio fissazioni personali ecco...
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31-12-12, 15:03gabozQuote:
Originariamente inviato da maddoc77
Non so su Ipad, ma su Android il root serve per installare applicazioni ufficiali, vendute sul play store, che richiedono più permessi rispetto a quelli standard concessi dall'OS. Si tratta semplicemente di acquisire i diritti di modificare i file di sistema. Tra i molti vantaggi hai la possibilità di disinstallare applicazioni inutili, fare e ripristinare backup di applicazioni e dati. In più (ma qui il campo di utenti si riduce) si possono applicare modifiche a parti del sistema che ne mutano le funzionalità, l'interfaccia etc.
Inviato dal mio GT-P3100 usando Androidiani App -
31-12-12, 15:17dieguccioR: Problemi con Play StoreFallo, tanto è solo un avviso, vedraiQuote:
Originariamente inviato da maddoc77
Inviato dal mio GT-I9100 con Tapatalk 2 -
31-12-12, 15:29maddoc77
Su iPad e iPhone, il jailbreak ti consente la possibilità di istallare app non ufficiali e completamente gratuite,magari autoprodotte.Consente uno svincolo,in sostanza,dal controllo sulle funzionalità del sistema operativo detenuto dalla casa madre...
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31-12-12, 15:36maddoc77
Confermo:dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica,il problema del crash del play store è completamente rientrato e riesco nuovamente a scaricare come se nulla fosse successo.Effettivamente,hai ragione,era solo un avviso in quanto nonostante il ripristino il sistema operativo è rimasto su android 4.1.1.Lanciato il download e connessosi al server mi ha notificato che tutti gli ultimi aggiornamenti erano istallati.
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31-12-12, 15:51dieguccioperfetto,Quote:
Originariamente inviato da maddoc77
ti auguro un buon anno :) -
31-12-12, 15:54maddoc77
Un buon anno nuovo a te,ma anche una strepitosa fine di questo!!!:D
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02-06-13, 21:23pamico
Scusate, ho lo stesso problema di maddoc77. Non ho capito che devo fare, ripristino impostazioni di fabbrica? Quindi perdo tutti i dati e le apps scaricate, non è possibile salvarli? Vi ringrazio
