Problemi con Play Store

[maddoc77]

Salve,sono novizio sia del forum che del mondo Android...Per natale ho comprato un galaxy tab 2 7.0 (GT-P3100) 3G, aggiornato appena acceso alla versione android 4.1.1. Ad oggi, dopo il tentativo di istallare l'app MY190, andato a vuoto perchè si è spento il terminale, mi ritrovo con l'impossibilità nell'utilizzo del Play Store, in quanto o crasha all'apertura o dopo il tentativo di scaricare aggiornamenti o app nuove. Da premettere che fino a quel momento funzionava perfettamente. Anche utilizzando lo store dal pc sussiste il blocco nel download. Ho provato con la cancellazione della cache e il downgrade alla versione di fabbrica ma il problema è rimasto tale e quale. Le app precedentemente scaricate funzionano perfettamente, così come samsung apps,da cui riesco normalmente a scaricare aggiornamenti e app. Qualcuno saprebbe indicarmi un suggerimento per risolvere il problema? In definitiva lo store mi è essenziale...
Ringrazio tutti quanto vorranno indicarmi una possibile soluzione e della cortese attenzione mostratami.
Ciao

[dieguccio]

Salve,sono novizio sia del forum che del mondo Android...Per natale ho comprato un galaxy tab 2 7.0 (GT-P3100) 3G, aggiornato appena acceso alla versione android 4.1.1. Ad oggi, dopo il tentativo di istallare l'app MY190, andato a vuoto perchè si è spento il terminale, mi ritrovo con l'impossibilità nell'utilizzo del Play Store, in quanto o crasha all'apertura o dopo il tentativo di scaricare aggiornamenti o app nuove. Da premettere che fino a quel momento funzionava perfettamente. Anche utilizzando lo store dal pc sussiste il blocco nel download. Ho provato con la cancellazione della cache e il downgrade alla versione di fabbrica ma il problema è rimasto tale e quale. Le app precedentemente scaricate funzionano perfettamente, così come samsung apps,da cui riesco normalmente a scaricare aggiornamenti e app. Qualcuno saprebbe indicarmi un suggerimento per risolvere il problema? In definitiva lo store mi è essenziale...
Ringrazio tutti quanto vorranno indicarmi una possibile soluzione e della cortese attenzione mostratami.
Ciao

prova a cancellare i dati dello store e non solo la cache, poi lo ravvii e lanci lo store, vedi se si sblocca

[maddoc77]

Grazie del ragguaglio,ma è stata la prima opzione tentata.In definitiva credo di averle provate tutto,a meno di altri suggerimenti.Ad occhio e croce mi è rimasto o la disistallazione della app o il ripristino delle impostazioni di fabbrica.Ma quest'ultima la vorrei evitare,non fosse altro che se lo store non si sblocca perdo le app già scaricate e non saprei come reperirle poi...

[dieguccio]

Grazie del ragguaglio,ma è stata la prima opzione tentata.In definitiva credo di averle provate tutto,a meno di altri suggerimenti.Ad occhio e croce mi è rimasto o la disistallazione della app o il ripristino delle impostazioni di fabbrica.Ma quest'ultima la vorrei evitare,non fosse altro che se lo store non si sblocca perdo le app già scaricate e non saprei come reperirle poi...

cancella l'account google, poi ricancella i dati dello store, quando lo apri ti chiederà di inserire l'account, lo rimetti e vediamo che fà

[maddoc77]

Provato,ma senza risultato...appena ho cancellato l'account mi chiedeva di impostarne uno per il backup dei dati.l'ho reimpostato e appena fatto mi ha comunicato la presenza di aggiornamenti,ma aperto lo store crasha immediatamente, così come nel tentativo di scaricare gli aggiornamenti si chiude e sparisce pure la notifica...

[dieguccio]

Provato,ma senza risultato...appena ho cancellato l'account mi chiedeva di impostarne uno per il backup dei dati.l'ho reimpostato e appena fatto mi ha comunicato la presenza di aggiornamenti,ma aperto lo store crasha immediatamente, così come nel tentativo di scaricare gli aggiornamenti si chiude e sparisce pure la notifica...

prova a fare un wipe cache partition, non perdi nessun dato, ma è una prova

[maddoc77]

Se non chiedo troppo mi potresti dare la procedura? Sinceramente non so nemmeno da dove partire...

[dieguccio]

Se non chiedo troppo mi potresti dare la procedura? Sinceramente non so nemmeno da dove partire...

certo

spegni il tab
premi contemporaneamente tasto power+volume sù
finchè non si avvia una schermata, con il volume vai su wipe cache partition
e dai ok con power, quando finisce, con power dai ok a reboot sistem
non perdi nessun dato

[maddoc77]

Grazie infinite.Stasera,appena rientro a casa,proverò . Comunque sia ti farò sapere, anche se spero di potere risolvere così

[dieguccio]

Grazie infinite.Stasera,appena rientro a casa,proverò . Comunque sia ti farò sapere, anche se spero di potere risolvere così

Altrimenti proviamo altro

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