Problema batteria

[GalaxyAngel]

buongiorno a tutti, scusate se ho aperto un nuovo tread, ma cercando non ho trovato niente che facesse al caso mio.
è da un po' di tempo che il mio tablet ha problemi con la carica della batteria.
è iniziato tutto da quando sono tornata da un viaggio negli USA, ma ultimamente sta peggiorando.
ultimamente la batteria dura 0, l'uso che ne faccio è principalmente di svago, ma alle volte - come ieri sera - dal niente la batteria arriva l 15%, quando magari un attimo prima era al 60%. L'ho riavviato e la batteria magicamente era al 45% (chiaramente senza metterlo in carica), una volta attaccato al caricabatterie non ha caricato niente.

secondo voi cosa può essere?
è la batteria che è partita o è il software?

grazie in anticipo