[Galaxy Tab 4] problema scomparsa menu a tendina e problema condivisione immagini

Buongiorno a tutti.
Posseggo un samsung galaxy tab 4 del 2015 (circa). Da oggi riscontro improvvisamente questi due problemi (che probabilmente non sono connessi tra di loro...)
1) nella schermata home (e in tutte altre schermate) non riesco più a tirar giù il menu a tendina con le scorciatoie principali (il menù veloce dove attivare il wifi, torcia, connessione dati e per vedere le notifiche di wapp o gmail...per intenderci);
2) andando su qualsiasi foto dalla galleria, premendo il tasto condivisione, si apre un errore "Tutte le applicazioni associate a questa azione sono state disattivate, bloccate o non sono state installate". Premetto che ho già cancellato i dati della galleria e svuotato la cache; ho disinstallato e reinstallato l'apk foto. Quindi mi è impossibile condividere qualsiasi foto.
Grazie a tutti per le risposte.

Quote:

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Originariamente inviato da stivlato

Buongiorno a tutti.
Posseggo un samsung galaxy tab 4 del 2015 (circa). Da oggi riscontro improvvisamente questi due problemi (che probabilmente non sono connessi tra di loro...)
1) nella schermata home (e in tutte altre schermate) non riesco più a tirar giù il menu a tendina con le scorciatoie principali (il menù veloce dove attivare il wifi, torcia, connessione dati e per vedere le notifiche di wapp o gmail...per intenderci);
2) andando su qualsiasi foto dalla galleria, premendo il tasto condivisione, si apre un errore "Tutte le applicazioni associate a questa azione sono state disattivate, bloccate o non sono state installate". Premetto che ho già cancellato i dati della galleria e svuotato la cache; ho disinstallato e reinstallato l'apk foto. Quindi mi è impossibile condividere qualsiasi foto.
Grazie a tutti per le risposte.

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Ciao! Probabilmente è ora di dare una sistemata al Sistema operativo con un reset alle impostazioni di fabbrica. Hai controllato se lo spazio interno è sufficiente?
In alternativa, se si fosse danneggiato il firmware, possiamo reinstallarlo. Nel frattempo, con una applicazione qualsiasi presa dal play store, fai un test del touchscreen per eliminare qualsiasi problema hardware (per quanto riguarda il menù a tendina).

Grazie per la risposta. Al momento vorrei evitare un reset di fabbrica...aspetto che qualcuno abbia rilevato le stesse problematiche. Per quanto riguarda il touchscreen non ci sono problemi, tutto funziona (provato anche come mi dicevi con apposita app).

Quote:

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Originariamente inviato da stivlato

Grazie per la risposta. Al momento vorrei evitare un reset di fabbrica...aspetto che qualcuno abbia rilevato le stesse problematiche. Per quanto riguarda il touchscreen non ci sono problemi, tutto funziona (provato anche come mi dicevi con apposita app).

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Perfetto, allora il guasto hardware è eliminato, rimane solo il problema software. Considerando però il tempo a disposizione, ripeto, forse un hard reset non sarebbe male.

Sposto in sezione Galaxy Tab 4

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