[Esperienza personale] La mia brutta avventura con l'assistenza Samsung
Non verseṛ fiumi di parole, semplicemente sintetizzo quanto mi sta capitando...
Il mio Samsung Galaxy Tab 7 prima serie... bellissimo fantastico comodo... un bel giorno non mi legge piu la sim.
Forum, ricerche ecc... prove varie con mille sim diverse... creo lo spessore con lo scotch pensando siano i contatti..nulla... non le legge piu.. non telefona, non naviga.
Vado in assistenza, presso un centro a Salerno citta (zona industriale)... ritirano il tablet... mi richiamano dopo 15 gg circa... lo prendo.. vado a casa... nulla era cambiato. Nella scheda tecnica i soliti bla bla bla... saldature, test ecc.
Mi contatta samsung chiedendomi come era andata, gli dico che ero stato ciulato, e mi rispondono "Prego lo rimandi in assistenza, stia tranquillo, io personalmente la richiamero.. bla bla bla..."
Vado al centro... lo lascio... mi richiamano dopo 15 gg, torno ma questa volta lo provo li dinanzi al commerciante, inutile dirvi che era sempre lo stesso, e la stessa bolla di accompagnamento, che pero questa volta parlava di graffi... mah... era perfetto, pensate che aveva la skin posteriore della Samsung e quella anteriore della Zagg.
Cosi, nuovo giro nuova corsa... rifacciamo la bolla, le carte ecc... altri 15 giorni mi richiamano... vado li, e loro mi dicono che questa volta devo prenderlo per forza e non posso piu chiedere assistenza... il problema e un blocco dell IMEI e loro non hanno modo di far nulla. Ma questa volta oltre alle solite cavolate che hanno scritto, mi hanno letteralmento sventrato la zagg e la skin posteriore... Io mi rifiuto di ritirarlo... ad oggi e ancora li!
Non vi dico la rabbia che ho provato... perche sei di fronte ad un muro di gomma, con gente che vi prende in giro, centralinisti arabi o chissa di dove che a stento capiscono l italiano... e io fregato alla grande...
Ho richiamato per l ennesima volta Samsung, attualmente il prodotto giace al negozio di Salerno, non vogliono sostuituirmelo, ne mi hanno risposto in merito ai danni dei vari monta e smonta.
Ovviamente in tutto cio ho dovuto comprarne un altro... e son quasi 4 mesi che non lo rivedo piu...:-$ :'(