Problemi di drivers con kies

[MARTA0606]

Salute a tutti vi chiedo un aiutino:

non riesco dopo aver installato l'ultima versione di kies a fargli riconoscere la mia GT mi trova nuovo hw poi mi da un errore sull'installazione dei driver MTP/android MTP e Kies non va avanti.... cosa puo' essere???? grazie a chi potrà dedicarmi parte del suo tempo....