help me fotocamera non funzionante

ho da poco acquistato un 8.9 3g 16 gb diciamo usato ma in effetti era nuovo.... per un poaio di giorni ha funzionato perfettamente ed ero anche molto contento del mio acquisto.... poi un bel giorno vado per scattare una foto e non mi funzionava più la fotocamera mi dice avvisoerrore fotocamerae non mi fa più entrare così ho provato ha ripristinare le impostazioni di fabrica e niente, poi ho fatto un'aggiornamento e niente poi ho provato con un hard reset e niente..... così ho installato skype e ho effettuato una video chiamata la fotocamera frontale quella da 2 funziona e si vede piuttosto bene come provo ad inserire quella posteriore non si vede niente e dopo un po si chiama l'errore.... perche i primi giorni ha funzionato correttamente e adesso no? aiutatemi a risolvere questo problema vi prego