Ciao a tutti. .. ho acquistato un tablet galaxy e 9.6 3 g più wi fi circa 4 mesi fa... premetto che lo trattavo benissimo... l altro giorno mentre navigavo lo schermo resta nero bloccato con un punto esclamativo sopra, portato in assistenza mi hanno detto che il danno non è riparabile , xke è stato manomesso il software. mi chiedono 160€ io lo pagato 210... è normale la cosa secondo voi? possono dimostrare che sono stata io a manomettere sto software? ??!ho in mente una denuncia ma non so se faccio bene..
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Problema assistenza Samsung
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07-09-16, 18:24Betty90Problema assistenza Samsung
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07-09-16, 18:27matteo0026
Se non avevi modificato niente (visibile su info sul dispositivo-tablet/stato dispositivo) puoi porgere si denuncia, è una presa in giro in quel caso
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07-09-16, 18:29Betty90
Io nn ho modificato nulla. Forse ma forse qualche app pesante ma non sono sicura vorrei una dimostrazione che sono stata io a manomettere sto software ma secondo me è uscito difettoso di fabbrica.
Inviato dal mio GT-I9301I usando Androidiani App
Ancora lo sto aspettando è ancora nel centro. Ho rifiutato la spesa , sperando di poterlo sistemare in un modo più economico altrove, ma secondo voi è meglio procedere x denuncia o provvedere in modo esterno?
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07-09-16, 18:50matteo0026Che app pesanti hai messo?Quote:
Originariamente inviato da Betty90
Comunque non fare doppi post, grazie. Modifica il primo post se hai qualcosa da aggiungere. -
07-09-16, 18:54Betty90
Scusami non lo sapevo! Comunque avevo istallato The sims free play , e the garden escape! Oltre fb e whatpp ovviamente ma la memoria espandibile di 32 gb è. ...
Inviato dal mio GT-I9301I usando Androidiani App -
07-09-16, 19:04matteo0026Mah si, non è quello il problema! Quelle app si possono installare tranquillamente! Ti avrei dato torto solo se avresti installato qualcosa che avrebbe potuto disturbare o modificare il sistema!Quote:
Originariamente inviato da Betty90
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07-09-16, 19:06Betty90
E allora come posso aver mai manomesso il software io ?? Non è possibile ciò. .. per questo chiedevo un consiglio sulla via legale . ..
Inviato dal mio GT-I9301I usando Androidiani App -
07-09-16, 19:22matteo0026Presa in giro... È solo per fare soldi... O ti hanno detto una bugia, o comunque è stato un difetto di fabbrica.Quote:
Originariamente inviato da Betty90
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07-09-16, 19:34Betty90
grazie .. quindi via legale?
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07-09-16, 19:50matteo0026No, vai prima a parlarne in negozio... Poi se non vogliono cambiare idea, li denunciQuote:
Originariamente inviato da Betty90
